ebayn ostotapahtuma on nopea ja kätevä; Buy it now > valitaan maksuvaihtoehto ja syötetään salasana > vahvistus ja maksu
eli 1, 2, 3
Meillä vastaava toimii seuraavasti; Lisää ostoskoriin > siirry kassalle > toimitustapa > tilaajan tiedot > yhteenveto > valmis
eli 1, 2, 3, 4, 5
Tästä voidaan tiputtaa pois tilaajan tiedot ja pyytää rekisteröitymään, kuten ebay ja ebayn rekisteröityminen on moninverroin hankalampaa ja monen mielestä on myös arveluttavampaa syöttää esim. korttitietojaan sivustoon, joka ei ole Suomen viranomaisten hallinnassa. Voisimme pyytää ihmisiä rekisteröitymään, jolloin vaiheita olisi enää neljä eli yksi enemmän, kuin ebayssa. Tämän ostotapahtumanhan voisi tehdä yhtä helpoksi vähintään, kuin ebayssa tai jopa vielä helpommaksi. Voisihan olla vain pelkkä kuva jonka päällä tms. kohdassa nappi "osta" ja kaikki olisi sillä selvää, veloitus lähtisi samantein. Mutta Suomalaiset sivustot haluavat varmistua siitä, että asiakkaan tiedot ovat oikein ja että kaikki tulee kirjattua oikein ja asiakas saa sen mitä tilaa eli toisin sanottuna asiakkaan oikeusturva nähdään tärkeänä, luulen, että Kiinalaiselle sillä ei ole mitään merkitystä. Siellä muutoinkin tuntuu olevan valloillaan sen tyyppinen ajatus, että volyymi on laatua tärkeämpää. Mutta toki tämän voisi Suomessakin tehdä todella yksinkertaiseksi, mutta se on eri asia takaako se asiakkaan etua ja oikeuksia. Meille kun kaikki kirjataan kunnolla ja jaksaa sen pari minuuttia kauemmin sivulla viettää, niin ongelmatilanteissa jälkeenpäin homma hoituu erittäin nopeasti asiakkaan eduksi.