Buy It For Your Bike

[-V-]

Itse tilasin ko. nettikaupasta marras-joulukuun vaihteessa tavaraa, mm undertrayn mopooni. Loppuvuodesta sähköpostilla kyselin, mikä on tilaukseni tilanne. Useampaan kertaan kyselin joulu- ja tammikuussa saamatta yhtään vastausta. Ajattelin, että tämä on taas näitä jotka ei innokkaasti toimita ulkomaille. Näin on käynyt mm. Italiasta tilatessani, ettei ole kuulunut mitään.

Kuitenkin tammikuun puolivälin jälkeen tuli visa-lasku, jossa ostokseni oli veloitettu kortiltani. Laitoin jälleen meiliä firmaan ja kyselin missä tavarani kun kerran laskutetaankin. Ei vastausta. Ei vastausta myöskään toiseen kyselyyni. No, yhteys Luottokuntaan mitä tehdään. Sain ohjeet tehdä kirjallisen reklamaation, jolloin laskua ei tarvitse maksaa. He hoitaisivat asian Englannin pään kanssa. Liitin reklamaatioon pari kopiota meileistäni firmaan.

Kuinkas ollakaan, ilmeisesti Luottokunta ryhtyi sanoista tekoihin, koska muutaman päivän päästä tulikin vastaus vanhaan kyselyyni tavaran toimittamisesta. Kysyttiin, vieläkö haluaisin... vastasin kohteliaasti EI KIITOS!

Onko muilla kokemuksia ko. firmasta? Jollakin positiivisiakin?

http://websites.uk-plc.net/Buy_It_For_Your_Bike_com/index.htm


EDIT prkl puusilmä! tämähän meni väärän otsikon alle, piti mennä tuonne tilaus/tuonti ulkomailta-osioon... saaks millään siirrettyä vai haittaako täällä? Vai kirjoitanko sinne uudelleen ja poistetaan täältä?

 

[xjrrrrräyh]

Tämä hyvä, jos jossain todella tökkii, tietoa kaipaillaan laajojen mopoilijajoukkojen keskuudessa. Suotta tilata firmasta, joka ei toimita tavaraakaan.

 

[MattiR]

... No, yhteys Luottokuntaan mitä tehdään. Sain ohjeet tehdä kirjallisen reklamaation, jolloin laskua ei tarvitse maksaa. He hoitaisivat asian Englannin pään kanssa. Liitin reklamaatioon pari kopiota meileistäni firmaan...

Juuri näin. Älkää koskaan ikuna maksako mitään käteisellä tai käteistä vastaavalla tavalla.
Luottokunnasta on pelkkää apua ongelmatilanteissa.

... on myöskin kokemusta ..

 

[Guest]

Siirsin tänne 'pyynnöstäsi'......