Myydystä tuotteesta on vastuussa myyjä. Lainaus autokaupan takuu- ja virhevastuusta (12.12.2007):
"Kuluttaja on sopimussuhteessa vain myyjän kanssa. Siksi myyjä on ensisijaisesti vastuussa kuluttajansuojalain mukaisten virhetilanteiden hoidosta. Myyjä ei voi esimerkiksi velvoittaa kuluttajaa ottamaan yhteyttä maahantuojaan tai jättää korjauksesta sopimista maahantuojan ja takuuhuollon kanssa kuluttajan tehtäväksi. Myyjän, maahantuojan ja valmistajan on sovittava vastuunjaosta keskenään niin, että kuluttajan toiminta ei hankaloidu. Kuluttaja voi sen sijaan itse valita, mihin myyntiportaaseen – myyjälle, maahantuojalle vai valmistajalle – hän valituksensa kohdistaa."
Tarkoittaa siis käytännössä sitä, että jos kuluttaja ostaa Auto Centeriltä heidän maahantuoman Kawasakin, niin ensisijainen vastuu on Auto Centerillä. Kuluttaja voi valittaa näin ollen Auto Centerille (myyjä) tai Auto Centerille (maahantuoja) tai Kawasakille (valmistaja). Sumeko, vaikka onkin merkin virallinen maahantuoja, ei kuulu tähän kuvioon. On sitten eri asia, jos valmistaja on velvoittanut viralliset maahantuojat hoitamaan myös harmaatuodut tuotteet, mutta kuluttajansuoja ei tätä velvoita.