Vielä takuista

[Arttu.H]

Eikö myyjä-maahantuoja ole aina velvollinen "antamaan" takuu uudesta tuotteesta EU:n alueella? jos on tehdastakuu niinkuin yleensä on

Eli maahantuoja on "valmistajan edustaja", ja maahantuoja vastaa tehdastakuun toimimisesta.

Vai miten se menee? Ei jaksais alkaa tutkii ja ettii....

Ja mitäköhän tarkoittaa EE-Speedin EU-takuu?

 

[Kriisi]

Ei, maahantuoja eikä kukaan muukaan ole velvollinen antamaan takuuta, takuun antaminen on aina vapaaehtoista. Mahdollisesta takuusta vastaa aina ensisijaisesti myyjäliike, vaikka takuu olisikin tehtaan tai maahantuojan myöntämä.

Täällä lisää tietoa takuusta yleisesti.

 

[Arttu.H]

No eikös tämä tarkoita 'kyllä' ? kysymykseeni maahantuoja vastaa tehdastakuusta..

"Kansainvälinen takuu
Valmistajan yhdessä EU-jäsenmaassa antaman takuun on oltava voimassa myös muissa EU-maissa. Kuluttajalla on oikeus saada tavara takuukorjattua Suomessa, jos sillä on valmistajan antama takuu ja maahantuoja Suomessa.

Takuuta ei voida evätä sillä perusteella, että tavara on hankittu toisesta jäsenmaasta, ostettu verkkokaupasta tai tuotu Suomeen rinnakkaistuontina ohi virallisen maahantuojan."


Ja sitten onpi tällane...

"Myyjällä ensisijainen vastuu virheestä

Myyjäliike ei voi automaattisesti käännyttää kuluttajaa asioimaan maahantuojan tai valmistajan kanssa. Myyjän on hoidettava korjaustoimet takuunantajan kanssa. "

 

[TPM]

Turhaan täällä niitä kelailet! Soita suoraan lähimpään kuluttajaneuvontaan! LINKKI!

 

[hyeena]

Tasmennetaan viela,
Myyja tai maahantuoja ei ole velvollinen antamaan takuuta.
Jos tuotteen valmistajalla on takuu jossain EU-maassa niin sitten se on voimassa myos suomessa.
Valmistaja ei voi evata takuuta sen perustella etta tuote on tuotu harmaatuontina.
Ensisijaisesti takuu asiat hoitaa tuotteen myyja.


Tassa tapauksessa ollaan kiinnostuneita vissiin ee-speedin takuista,
ymmartaakseni he eivat anna takuuta, mutta mainitsevat silti etta valmistajien eu:ssa myontamat takuut ovat voimassa.
Jos tuotteen kanssa tulee takuun alaisia ongelmia on ee-speed velvollinen jarjestamaan korjauksen tai uuden tuotteen tilalle (valmistajan kustannuksella, kuljetuskuluista huoltoon jne ei ole oikeutta laskuttaa). Eli ostajan nakokulmasta tilanne on sama ostaako viralliselta vai harmaatuojalta, kuhan ostaa myyntiyritykselta. Harmaatuojat eivat yleensa myonna omia takuita, mutta esim. maahantuoja voi myontaa oman lisatakuun joka taas on eri asia kuin valmistajan takuu.

 

[Arttu.H]

Jep näin minäkin ymmärsin, ja tätä hainkin...

olisi vielä kiva tietää onko kellään kokemuksia jostain tällaisesta takuun piiriin tai virhevastuun piiriin kuuluvasta viasta, joka olisi tapahtunut uutena ostetussa pyörässa omalla kohdalla harmaatuontiyrityksen kanssa tehdyissä kaupoissa. Kuinka hyvin asiat ovat hoituneet.