All Right

[Scrumpy Jack]

En huomannut ar:sta topiccia lähiaikoina joten aloitanpa uuden.

Kävin All Rightissa kokeilemassa kypärää lähinnä jotta osaisin tilata samanlaisen nettikaupasta. Päädyin kuitenkin ostamaan potan sieltä.

Kypärä oli siellä alennuspuolella koska oli ilmeisesti mallikappale ja väriä joka ei löytynyt kuvastosta. Hinta oli siis esim org-shopin hintaa alempi.

Kiikutin potan kassalle ja myyjä haki pinlockin ja kypäräpussin ja rupesi vielä kiillottelemaan kypärää koska siinä oli pari sormenjälkeä. Tämän jälkeen myyjä huomasi että takaraivon kohdalla on jotain naarmuja koska kypärä oli ollut hyllyllä seinää vasten (itse en naarmuja edes ollut huomannut). No sitten haettiin uusi samanlainen varastosta ja tarjouduttiin ruuvaamaan myös pinlock kiinni.

Kun kaikki artikkelit oli tiskillä, sain vielä käyttöönottokoulutuksen ja säästyin näin RFM*-osuudelta.

Kaiken kaikkiaan olin positiivisesti yllättynyt. Sain tuotteen kohtuuhinnalla ja myyjää tuntui todellakin kiinnostavan asiakastyytyväisyys.

Muutama päivä sitten olin kilpailevassa firmassa samoilla asioilla. Ilmeisesti koko ison myymälän toisena asiakkaana minulle ei riittänyt vapaata myyjää selostamaan epäselviä hintamerkintöjä joten jäin tyhjin käsin.

*(RFM=read the f**ing manual)

 

[Mica]

Olen samoilla linjoilla edellisen kanssa. Aina olen saanut erittäin hyvää palvelua. Mikäli en tilaa kamoja nettikaupoista niin lähes aina asioin All Right:issa

 

[screwdriver]

Risuja kys. liikkeelle myös.
Osittain omaa mokaa, mutta ostin saappaat ja hanskat allrightista kuukausi sitten.
Molempinen tuotteiden laatu oli huono joten halusin palauttaa tai vaihtaa ne.
No kuitti kuitenkin oli lompakossani, jonka joku neropatti varasti jussina autostani.
Eivät suostu vaihtamaan kamoja ilman kuittia vaikka tiedän tarkan ostohetken, myyjän nimen ja kaverini oli todistamassa tätä ostohetkeä.
Mutta sen opin etten tuosta puljusta mitään enää osta.
Kamojen laatu oli huono ja asiakaspalvelulla ei tuntunut olevan ymmärrystä minun huolestani.

Kehun tässä puolestaan bikeworldiä joka suostui ottamaan ajohuosut takuuseen ilman kuittiakin. Sieltä olen kaikki muuta ajokamat ostanut ja ostan tulevaisuudessakin.

 

[avivolin]

Omat kokemukset Allrighistä ovat ihan allright. Aina tulee joku alta aikayksikön ystävällisesti kysymään kuinka voisi auttaa. Ja huomatkaa: jo sanon, että tulin vain katselemaan / aikaa tappamaan, ei kukaan vedä herneitä nenään!!! Henkilökunnalla on oikeasti halu olla töissä kyseisessä putiikissa.

Housut ja saappaat itselle ja pojalle kypärän olen pikkutilpehöörin ohella sieltä ostanut, ja aion olla asiakas vastakin, aina kun tarve ja tarjonta sekä hintalappu kohtaavat sopuisalla tavalla.

 

[duracl]

Kamojen laatu oli huono ja asiakaspalvelulla ei tuntunut olevan ymmärrystä minun huolestani.

Kamojen huono laatu on tietenkin huono asia, mutta niin paljon kaiken maailman vedättäjiä ja kusettajia on liikenteessä -mikä on surullista ja perseestä- että ymmärrän sen ettei liike huoli palautuskamaa ilman kuittia. Ei edes kaverin todistaessa.

Ymmärrän sen siitäkin huolimatta että toinen liike toteuttaa toisenlaista palautuspolitiikkaa, enkä osaa pitää tuota huonona asiakaspalveluna.

Edit: tänään ei sit juttu kerrasta luista, mutta kyllä, mä olen saanut aina alusta asti todella hyvää ja ystävällistä palvelua Allrightista

 

[Nelli]

Ei oo tähän asti tullut tosiaan mitään pahaa sanomista kys. firmasta. Joku käy kysymässä aina josko tarvis apua, jos ei tarvi niin kaverit poistuu muihin hommiin kunnes meet nykimään hihasta, jos taas tarvii apua niin sitä kyllä saa.
Olin aikanaan ostamassa ekoja ajokenkiä ja kaveri kyseli että paljonko meinasit käyttää rahaa, minä totesin että taskussa on tasan 200 euroa, sillä meinasin saada monot. Löyty hyvät, sopivan kokoset jne.. töppöset ja kaveri myi ne sillä 200:lla vaikka hinta oli 220

Paljon olen sieltä(kin) tavaraa hakenut.

 

[Mica]

Ja kaiken lisäksi siltä saa ilmaista automaattikahvia  

 

[barfly]

Olen samoilla linjoilla edellisen kanssa. Aina olen saanut erittäin hyvää palvelua. Mikäli en tilaa kamoja nettikaupoista niin lähes aina asioin All Right:issa

Allrightissa on palvelu toiminut, luin aikanaan jostain negatiivistakin palautetta paikasta ja ny kun hain kamat ko. paiksta, tetesin, ettei se paikkaansa pidä.
heti tultiin auttamaan kun ilmoitin, mitä haluan.

 

[tommipommi]

Allright on allright ! Sieltä saa aina hyvää palvelua kun käy sovittamassa varusteita mitkä sitten tilaa .org!-shopista

 

[v025ylr]

Ja kaiken lisäksi siltä saa ilmaista automaattikahvia  

Jawohl!

 

[iso M]

Tällaisen erittäin aloittelevana mopoilijana minulla ei ole muuta kuin hyvää sanottavaa AllRightista.

Vahingossa ko. kauppaajn eksyin katselemaan ja sain nopeasti erittäin avuliasta palvelua. Ostin kypärän, nahkatakin ja ajohanskat. Myyjä jaksoi pitkään etsiä kanssani minulle sopivia varusteita vaikka kaupassa oli paljon muitakin asiakkaita. Ja hintakin saatiin soviteltua ongelmitta. En tiedä oliko halvin kauppa, mutta palvelu oli sitä luokkaa, että kyllä jäi hyvä mieli asioidessa. Beringin nahkatakki 360 €, Shoei Raid 330 € ja Mp- asun Speed 10 hanskat 75 €. Ja kaupan päälle tuli kaikenlaista pientä kilkettä.

 

[stoneman]

Näin ulkopaikkakuntalaisen näkövinkkelistä, erinomaista palvelua. Tulee käytyä kerran kesässä asiantuntevaa ilmapiiriä "haistelemassa", vaikka ei olisi mitään hyödykkeellisiä tarpeitakaan. Suosittelen!

 

[FJ20]

Hyvä asiakaspalvelu on "taidetta". Siltä se tuntuu kun aika harvalta se käy luonnostaan. Prutkukauppojen ominaisuuksiin se ei välttämättä aina kuulu. Se on kiinni jokaisesta myyntihenkilöstä erikseen. Sen lisäksi siihen vaikuttaa firman ohjeistus. Lisäksi; niin metsä vastaa kun sinne huudetaan.
Joissakin kaupoissa käy mielellään, joissakin lähinnä pakosta.

Että semmoista.

 

[FiJeR]

Yleiskommentti: Valitettavan usein suomalaisilla myyjillä tuntuu olevan se käsitys, että asiantuntemus osoitetaan takomalla asiakas maan rakoon omalla osaamisella.

Allrightista: Porukka hallitsee mielestäni hyvin tasapainoilemisen osaamisensa esittelyn ja asiallisen asiakaspalvelun rajalla. Kumartelevaan palveluun tottunut jenkki olisi varmaan ihmeissään, mutta kaveeraavaan bisneksen tekemiseen asennoituvalla ei ole mitään ongelmia.

Mainittakoon erityisesti, että renkaiden vaihdot tekevän kaverin (hänet, jonka olen kahdesti nähnyt) osaaminen on taiteen tasolla. Oikeaa ammattilaista on upea katsella.

 

[Mopo]

Kaipasin aikoinaan todistusta tuontipyöräni äänenvaimentimien laillisuudesta pyörän rekisteröintiä varten. Ko. putket eivät olleet Allrightin valikoimissa. Hoitivat minulle veloituksestta valmistajan todistuksen putkien sääännöstenmukaisuudesta ja vielä erittän nopeasti, vaikken edes ostanut mitään. Todistukset kelpasivat katsastuksessa. Kympin arvoista palvelua!

 

[Jan]

All Right:ssa asioineena en voi kun kehua paikkaa.

 

[Harri]

Omat kokemukset Allrighistä ovat ihan allright. Aina tulee joku alta aikayksikön ystävällisesti kysymään kuinka voisi auttaa. Ja huomatkaa: jo sanon, että tulin vain katselemaan / aikaa tappamaan, ei kukaan vedä herneitä nenään!!! Henkilökunnalla on oikeasti halu olla töissä kyseisessä putiikissa.

Housut ja saappaat itselle ja pojalle kypärän olen pikkutilpehöörin ohella sieltä ostanut, ja aion olla asiakas vastakin, aina kun tarve ja tarjonta sekä hintalappu kohtaavat sopuisalla tavalla.  

Palvelu on hyvää. Siitä ei ole valittamista. Hinnat vaan ovat korkeita, eikä tinkiminen auta (paljoakaan). Tästä syystä olen päätynyt lähiaikoina aivan muihin liikkeisiin. Mutta AllRightin palvelu on kyllä hyvää. Opiskelijan on vain pakko ostaa sieltä mistä halvimmalla saa.

Jotenkin tuntuu, että mp-tarvikkeita ja asuja myyvät liikkeet ovat yleisesti tajunneet asiakaspalvelun merkityksen moottoripyöriä myyviä liikkeitä paremmin. Johtunee varmaan siitä, että samoja varusteita myydään muuallakin.

 

[lemonade]

  ALLRIGHT  

Vaasalaisena piipahdin Vantaan liikkeessä ekaa kertaa, uusia ajohanskoja ostamassa. Sain hyvää ja asiantuntevaa palvelua, ja löysin ja ostin mielekkäät hanskat, mielestäni kohtuuhintaan. Valikoima oli hyvä.

Sitten kierrellessäni huomasin hiilikuitu-huggerin, poistokappale 70Euroa. Mallimerkintänä mun pyörä, mutta vm 2001-2002 kun omani on 2000. Arvelin että sopinee, mutta pyysin että saan ulkona olevaan pyörääni kokeilla, ja sehän passasi myyjille. Huggeri sopi, mutta siinä ei ollut kiinnitysreikiä ollenkaan valmiina-sanoin myyjille että voin ostaa sen, mutta en oikein tahdo saada sitä Vaasaan motolla vietyä, takalaukku kun oli jo tavaraa täynnä.

Kysyin voinko porata ja laittaa sen huoltoverstaan puolella, jolloin soittivat Samulle ja hänen kanssaan mallattiin ja porattiin ja kiinnitettiin paikallen. Hieno tuli  

Kiitos Samu ja koko Allrightin jengi, oli ilo asioida liikkeessänne  

Täytyy tulla jatkossakin Helsingissä käydessä liikkeessänne piipahtamaan, nyt kun osaan sinne.

 

[Tepe1]

Annanpa itsekin ruusuja Allrightin varaosamyyjille Viimeksi ostin heiltä ketjurataspaketin ja loistavan hienosti jaksoivat neuvoa ja hakea tarvittavia osia

Asiallinen asiakaspalvelu on mielestäni erittäin tärkeätä nykyaikana kun tuntuu, että usein asiakasta pidetään ala-arvoisena. Ja kyllähän tällainen hyvä asiakaspalvelu muistetaan

 

[mikkokoo]

No puhelimeen eivät tunnu vaivautuvan vastaamaan. Olen yritellyt pari päivää tavoitella, jotta tietäisi kannattaako suunnata tonteille vai ei. Ulkopaikkakuntalaisena kun ei ihan säkällä viitsisi lähteä kokeilemaan, josko sitä haluttua tavaraa löytyisi tahi ei...