• Huom! Kaikki tälle foorumille tehty sisältö poistuu kun beta on ohi ja nykyisen foorumin sisältö ajetaan tähän päälle.

Cycle world helsinki

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja LTD
  • Aloituspäivä Aloituspäivä
Pakko kommentoida:

ÄLKÄÄ IKINÄ MAKSAKO MITÄÄN, SIIS EI PENNIÄKÄÄN, ILMAN ETTÄ PAPERIT ON KAIKKI TEILLÄ JA NIMET ALLA JA PELI SELVÄ!!!!!!!

Tyhmää olla jälkiviisas. Eli ei siis mitenkään henkilökohtaisesti. Ja törkeää huijausta suoraan sanottuna!
mad.gif
 
Mulla on kans huonoja kokemuksia CW turusta. Kävin kattomassa muijalleni fillaria ja siellä oli ihan asiallisen näköinen peli ja kysäsin sitten että mites koeajo. Myyjä vähän aikaa siinä mietti ja lähti siitä tiskiltä pois ja tuli muutaman minuutin päästä takasin ja sanoi ettei onnistu. Mä rupesin tivaamaan siltä ettei miksi onnistu niin myyjä sanoi että mulla ei riitä kortti ajaa. No kaivoin kortin ja näytin että ikää ja korttia riittää pyörän ajamiseen. Sitten siihen tuli joku toinen myyjä kans etten sais koeajaa pyörää. Tivasin siinä varmaan 20min ennenkuin sain luvan sitten koeajaa pyörää. Sain 30min ajoaikaa sillä pyörällä ja sit se pitää palauttaa.
Todella huonoa palvelua mun mielestä kun pitää ruveta "tappelemaan" että saa edes koeajaa pyörää. Voivat turussa ainakin olla varmoja etten koskaan enää astu siihen liikkeeseen sisälle.
 
</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Siteeraus (Jussi @ Helmi. 06 2003,22:36)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Miksi tälläiset firmat saavat vuodesta toiseen elintilaa ?[/QUOTE]<span id='postcolor'>
Siksi että aina löytyy uusia höynäytettäviä.

Yhtälöhän on helppo.

Asiakkaita=toiminta jatkuu.
Ei asiakkaita=toiminta loppuu.
 
Luettuani hämmästellen foorumin palautekeskustelua en voinut olla osallistumatta siihen. Liikkeestämme ja sen vetäjistä on esitetty täysin perusteetonta kritiikkiä ja toimintaamme sanottu jopa lainvastaiseksi.

Aloittanen kuitenkin keskustelun alulle saattaneen nimimerkki ”LTD”:n asiasta. ”LTD” osti meiltä vaihtopyörän, jossa on entisen omistajan loppuvelkaa eräälle rahoitusyhtiölle. Loppuvelka on/oli so##### maksettavaksi uuden hänelle tilatun mp:n osamaksusopimuksella. Kuvio on täysin laillinen ja noudattaa yleistä toimintatapaa ajoneuvokaupassa. Uuden omistajan omistusoikeus kyseiseen vaihtopyörään on täysin kiistaton. Olemme käyneet ”LTD”:n kanssa keskusteluja ja uskon hänenkin nyt ymmärtävän asian oikeellisuuden. Tällä hetkellä moottoripyörien paperit viipyvät pelkästään tullissa 1 – 2 kuukautta.

Mitä tulee keskustelussa ilmenneisiin täysin perättömiin huhuihin, ja väitteisiin voin vain kysellä yksittäisten ihmisten vastuun perään valheita levittäessään. Tarinat kaverin siskon mies ystävästä Esson baarissa kuultuna täyttävät jo herjaus rikoksen tunnus merkit, emmekä vaivaudu näitä mielikuvitus juttuja edes kommentoimaan.

Silmäänpistävää keskustelussa on, että monet tuntuvat olevan tyytyväisiä varsinaiseen kaupankäyntiimme, mutta uskovat sokeasti palstalla esitettyihin huhuihin. Kutsunkin kaikki tarinoiden ja ”totuuksien” kertojat liikkeeseemme, jotta voimme keskustella asiat halki. Ja jotta tämä kirjoitus ei olisi vain valheiden oikaisupuhe, voin taata, että jokainen ovestamme sisään kulkeva tulee saamaan henkilökohtaista palvelua ja varmasti hyvän tarjouksen tarvitsemastaan artikkelista. Keskustelu palstalla huhuista omalta osaltani päättyy tähän.

Erittäin hyvää alkanutta mp-vuotta kaikille!

Okku Granlund
Toimitusjohtaja
Cycle World Oy
 
todella mielenkiintoista lukea tämänkaltaista loanheittoa foorumilta, jonka käyttäjät moottoripyöräilijöinä ovat yleensä lähes poikkeuksetta lämminhenkistä ja hyväsydämistä porukkaa. väkisinkin juolahtaa mieleeni, että mahtaakohan kyseessä olla kilpailijoiden kateuden herättämä tarve julkiseen suomintaan, onhan cycle world kuitenkin nopeasti noussut tyhjästä hyvinkin varteenotettavaksi pyöräkauppiaaksi etelä-suomessa.

itse cycle worldin kanssa koko liikkeen toimintahistorian ajan tiiviisti asioineena voin kertoa, ettei suomessa montaa enempää asialleen omistautunutta moottoripyöräkauppiasta ole. palvelu on asiallista ja asiantuntevaa, sekä kaupankäynnin tavat vähintäänkin asialliset. sen sijaan itselleni tulee monta asiansa huomattavasti heikommin hoitavaa pyöräkauppiasta..

mitä tulee syytöksiin epäasiallisesta ja jopa laittomasta kaupankäynnistä, niin faktat kannattaa pitää faktoina ja henkilöt, jotka ovat kokeneet joutuneensa cycle worldin puolesta kaltoin kohdelluiksi, pystyvät asiansa varmasti selvittämään ko. pyörätalon henkilökunnan kanssa. täysin pöyristyttävää ja lapsellista taas on esittää julkisesti urbaanilegendoja ja valheita liikkeen johtoportaasta ja tämän historiasta tällä toimialalla. asianomaisten sietäisi hävetä, herjaus on rikos, kuten okku yllä mainitsi.

se joka on synnitön heittäköön ensimmäisen kiven, äläkä tuomitse ellei sinua tuomita, eikö?

ja jokaiselle, jolla on epäselvyyksiä cycle worldin toimintaetiikasta, suosittelen ottamaan vaarin okkun tarjouksesta käydä paikan päällä ottamassa asioista selvää. se kannattaa.
 
CW:n toimintaa on arvosteltu enimmäkseen kokemusten pohjalta kuten tuo LTD:n tapaus, samaten muut myöntävät ongelmia olleen sekä omissa että ystävien kaupoissa, joillain isompia joillain pienempiä.
mad.gif


Tietääkseni foorumin kirjoittajissa ei ole kilpailijoiden edustajia, täällä on tasapuolisesti sekä haukuttu että kehuttu liikkeittä omien kokemusten pohjalta.

Onnistuneista kaupoista täällä osataan antaa ja annetaankin kiitosta liikkeille, risut ja ruusut osaston tarkoituksena on nimenomaan kirjoittaa omat mielipiteet ja kokemukset sekä varoitukseksi että suositukseksi.
exclamation.gif
exclamation.gif
 
Asioihin on yleensä useita näkökulmia. Hyvä, että eri näkökulmat tulevat esille.

>loanheittoa foorumilta, jonka käyttäjät
>moottoripyöräilijöinä ovat yleensä lähes poikkeuksetta
>lämminhenkistä ja hyväsydämistä porukkaa.

Varmasti ovatkin lämminhenkistä porukkaa, mutta se ei tarkoita, että tätä porukkaa voi kohdella miten tahansa ja, että porukka hyväsydämisesti nielee kaiken. Useammalla negatiivisella kokemuksella alkaa olla jo todistusarvoa.


>väkisinkin juolahtaa mieleeni, että mahtaakohan
>kyseessä olla kilpailijoiden kateuden herättämä
>tarve julkiseen suomintaan,

Epäilen vahvasti salaliittoteoriaasi. Tämä on vapaa foorumi, jossa mielipiteet vaihtuvat, ja hyvä niin. Kieltämättä minulla tulee mieleen, että firman edustaja on sinua kehottanut käymään kommentoimassa oman vastauksensa jätettyään.

>palvelu on asiallista ja asiantuntevaa, sekä
>kaupankäynnin tavat vähintäänkin asialliset.

se, että sinulla on sattunut olemaan hyviä kokemuksia ei poista sitä mahdollisuutta, että aiemmin kerrotut huonot kokemukset eivät olisi liikkeessä asioineen kannalta totta.

>sen sijaan itselleni tulee monta asiansa
>huomattavasti heikommin hoitavaa pyöräkauppiasta..

Kaikki on suhteellista. Se, että on mielestäsi olemassa vielä huonompia kauppiaita, ei tee absoluuttisesti huonosta hyvää - vain vertailukohtaan nähden. Se ei myöskään muuta täällä kirjoittaneiden kokemuksia hyväksi.


>pystyvät asiansa varmasti selvittämään ko.
>pyörätalon henkilökunnan kanssa

Muutamasta kirjoituksesta päätellen eivät ole pystyneet. Ja onneksi on tällaisia keskustelupalstoja, joilla yksittäinen kuluttaja voi hakea neuvoja, mielipiteitä ja tukea yrityksen kanssa asioidessaan ja etujaan ajaessaan.


>se joka on synnitön heittäköön ensimmäisen kiven,
>äläkä tuomitse ellei sinua tuomita, eikö?

Tämä ei sopimuksen tulkintavaiheessa ole järin viisas tahi rakentava kommentti.


>tarjouksesta käydä paikan päällä ottamassa asioista selvää.
>se kannattaa.

...tai saattaa pitää sisällään riskin, kuten sanottua sinun positiiviset kokemukset eivät mitätöi aiemmin kerrottuja huonoja kokemuksia. Viimeistä lausettasi voi syyllä pitää myynninedistämisenä, mikä taas panee epäilemään suhdettasi kyseiseen yritykseen ja objektiivista näkemystäsi.
 
Hyvä, jos jatkossa Cycle Worldissa skarpataan noiden paperiasioiden kanssa. Jos nimittäin välirahaa on maksettu ja paperit ei ole kunnossa, menettää maksaja joka pennin esim. liikkeen konkurssitapauksessa. Tällöinhän ei enää ole keneltä periä, jollei konkurssipesässä sitten satu olemaan piilotettua rahakätköä.. (Vitsi.)

Okku, joudut kyllä nyt hoitamaan ko tapauksen ihan oikeastikin asiallisesti loppuun, ja lisäksi asianosaisen täytyy olla samaa mieltä siitä, että asia on hoidossa, ennenkuin tämä painetaan villaisella.

Muuten tapaus ei todellakaan täytä ajoneuvokaupassa toivottavia hyviä liiketapoja vaan vaikuttaa asiakkaan hyväksikäytöltä liikkeenne rahoitustarkoituksissa.

Täällä foorumissa on keskustelemassa ja taustalla myös oikeusoppineita, joiden mielestä kyseinen kauppa ei ole tehty hyvien kauppatapojen mukaan.

Se kannattaa muistaa. Hyvä kuitenkin että kommentoit asiaa itse.

t. Spagetti
 
Nyt on pakko kommentoida.. En ole missään vaiheessa arvostellut CW:n palvelua (siis pahalla), se oli ystävällistä ja hyvää.. Mutta jos kaupan tekohetkellä, tai edes sen jälkeen, tiedustelujen yhteydessä olisi asiat selvitetty kuten ne ovat, olisi mielestäni asia toisenlainen. Mutta vasta vakuutusyhtiön kautta saatu tieto ,että pyörä onkin rahoitusyhtiön, sai minulle olon että "nyt on kustu silmään...". Mielenkiintoista mielestäni on se, että olen jättänyt soittopyyntöjä CW:n että saisin asian selvitettyä, mutta ainoa yhteydenotto oli sähköpostiviesti missä todettiin aikalailla samoja asioita kuin ylempänä ja lupasivat, että piakkoin paperit tipahtavat postiluukusta.( odotan vieläkin..)
Sinänsä väite, että olen ollut liikkeen kanssa useasti puhelinyhteydessä pitää paikkansa, olen yrittänyt saada asian selväksi, mutta en ole saanut ketään kiinni joka olisi voinut asialle mitään tehdä. En kyllä vieläkään ole itse tilanteesta selvillä, ja odottelen, että asia tehtäisiin minulle selväksi liikkeen taholta.Toivon, että tämä oli vain ns.yksittäistapaus, koska kumminkin sain vanhasta pyörästani erittäin hyvän välirahan ja kuten sanoin,palvelu oli hyvää..Mutta en jaksa uskoa ,että minkään yrityksen tarkoitus on saada asiakas tunteemaan huijatuksi....
 
Toivotaan,et Bw aika opetti jotain
wink.gif
Tai Granmotor tai joku muu
wow.gif
Onhan CW:din myymä Spidi yx nahkapukujen kärkimerkkejä,olis vahinko jos se poistuis suomen markkinoilta..
bawling.gif
 
Järkyttävää toimintaa huh huh. Pakko heittää tähän nyt kehuja eli Hoghaus helsinki on minun kohdallani hoitanut hommansa paremmin kuin hyvin
smile.gif
Rekisteri otteet vakuutukset ja muut ovat hoituneet ongelmitta. Palvelu myös oli mitä ystävällisintä ja ennen kaikkea hinnat kohdallaan. Kiitokset hoghoaussille sieltä se 883 vielä joku päivä noudetaan
smile.gif
 
Okku hyvä: Minäkin olin tyytyväinen loppujen lopuksi kauppaan, mutta tässä LTDn tapauksessakin koko jupakka kumuloitui näköjään siihen, että asiakas oli pimennossa tapahtumien kulusta. Yhteydenottopyynnöt kannattaa ottaa vakavasti, vaikka tuntuu ettei aika siihen riitä. Ja jos ei riitä, pitää miettiä miksi henkilöresurssit eivät riitä palvelemaan kaikkia asiakkaita ajallaan.

Samaan syyllistyvät toki muutkin kauppiaat, mutta tässä topikissa puhuttiin CW:stä.

Asiakkaan informointi ostotapahtumien kulusta ja vaiheesta on ainakin meikäläiselle erittäin tärkeää, kun "pisteytän" saamaani palvelua mistä tahansa liikkeestä.

Toki näistä asioista olisi kiva jutella liikkeessä, mutta aika usein kun aletaan puhumaan ikävistä asioista, asiakas saa tuntea olevansa "tiellä" ja mieluummin silloin nostaa kytkintä ja jupisee harminsa povitaskuun kuin alkaa riitelemään asioista julkisesti.

Plussaa CW:lle omalla nimellä esiintymisestä ja kannanotosta. Mopokauppakin on palveluala ja joskus "hankalakin" asiakas saattaa osoittautua jatkossa hyväksi ja pitkän asiakassuhteen arvoiseksi, siksi malttia kaikille osapuolille.

Hyvää mopovuotta sekä onnistuneita kauppoja niin kauppiaille kuin asiakkaillekin.
 
Noniin..

Tarinoita Cycle Worldistä tuntuu riittävän..
Itsekkin tiedän yhden.

TYökaveri vaihtoi 2 kesää sitten uuteen pyörään ko. liikkeestä..toimitus vaan venyi ja venyi ajokauden alussa...
Mutta aina sen piti tulla parin päivän päästä..
About 3 viikon päästä kaveri meni liikkeeseen ja sanoi haluavansa menopelin alle siihen asti että saa oman pyöränsä, mikä oli jo aikoja sitten luvattu saapuvaksi..

Lopulta tilattu pyörä sentään tuli, mutta kaveri sanoi ettei ko. liikkeessä aio enää ikinä käydä, eikä sitä myöskään muille suosittele..
 
Viime keväänä olin etsimässä ensimmäistä pyörää. CW:ssä käydessäni oli paikalla useampi henkilökunnan edustaja ja ei muita asiakkaita. Ei kuitenkaan tuntunut kiinnostavan palvella. Kun sitten selvitin mitä olen etsimässä osoitettiin minulle tylysti nurkka, jossa oli yksi suunnilleen etsimäni pyörä. Pidin pyörää ikä ja ajokilometrit huomioonotettuna kalliina. Hinta oli kuulemma jämpti ja jos en ota sitä joku vie sen käsistä. Ajattelin luovuttaa suosiolla sille joka sen niin kovasti haluaa ostaa. Maksoin pari/muutaman tuhatta euroa lisää ostin ja uuden (kymmenen vuotta uudemman) lähelle satatuhatta vähemmän ajetun (=0km) ja takuullisen pyörän muualta. Myöhemmin näin, että pyörä on todellisuudessa vuotta vanhempi kuin ensin luulin...ja nyt vuotta myöhemmin pyörä on yhä myymättä ja "jämpti" hinta on nyt pudonnut 1500 e.

Tapaan asiakkaita, jotka odottavat erittäin hyvää palvelua ja paapomista. Itse asioidessa en odota saavanikaan joka paikassa superpalvelua, mutta toisinaan joutuu ihmettelemään minkälaista palvelua Suomessa saa. Kritiikki ei kohdistu ainoastaan mp-liikkeisiin vaan kyllä ne muutkin osaa (olla olematta palveluhenkisiä).
 
</span><table border="0" align="center" width="95%" cellpadding="3" cellspacing="1"><tr><td>Siteeraus (okku @ Helmi. 07 2003,17:44)</td></tr><tr><td id="QUOTE">Luettuani hämmästellen foorumin palautekeskustelua en voinut olla osallistumatta siihen. Liikkeestämme ja sen vetäjistä on esitetty täysin perusteetonta kritiikkiä ja toimintaamme sanottu jopa lainvastaiseksi.

Aloittanen kuitenkin keskustelun alulle saattaneen nimimerkki ”LTD”:n asiasta. ”LTD” osti meiltä vaihtopyörän, jossa on entisen omistajan loppuvelkaa eräälle rahoitusyhtiölle. Loppuvelka on/oli so##### maksettavaksi uuden hänelle tilatun mp:n osamaksusopimuksella. Kuvio on täysin laillinen ja noudattaa yleistä toimintatapaa ajoneuvokaupassa. Uuden omistajan omistusoikeus kyseiseen vaihtopyörään on täysin kiistaton. Olemme käyneet ”LTD”:n kanssa keskusteluja ja uskon hänenkin nyt ymmärtävän asian oikeellisuuden. Tällä hetkellä moottoripyörien paperit viipyvät pelkästään tullissa 1 – 2 kuukautta.

Mitä tulee keskustelussa ilmenneisiin täysin perättömiin huhuihin, ja väitteisiin voin vain kysellä yksittäisten ihmisten vastuun perään valheita levittäessään. Tarinat kaverin siskon mies ystävästä Esson baarissa kuultuna täyttävät jo herjaus rikoksen tunnus merkit, emmekä vaivaudu näitä mielikuvitus juttuja edes kommentoimaan.

Silmäänpistävää keskustelussa on, että monet tuntuvat olevan tyytyväisiä varsinaiseen kaupankäyntiimme, mutta uskovat sokeasti palstalla esitettyihin huhuihin. Kutsunkin kaikki tarinoiden ja ”totuuksien” kertojat liikkeeseemme, jotta voimme keskustella asiat halki. Ja jotta tämä kirjoitus ei olisi vain valheiden oikaisupuhe, voin taata, että jokainen ovestamme sisään kulkeva tulee saamaan henkilökohtaista palvelua ja varmasti hyvän tarjouksen tarvitsemastaan artikkelista. Keskustelu palstalla huhuista omalta osaltani päättyy tähän.

Erittäin hyvää alkanutta mp-vuotta kaikille!

Okku Granlund
Toimitusjohtaja
Cycle World Oy[/QUOTE]<span id='postcolor'>
Kantsii arvioida uusiks foorumin voima ja totuus ja toimii sillee et ei tuu mitään negatiivista, siihen tällasessa pienessä maassa missä ihmiset loppuu aina kesken ei yksinkertaisesti oo varaa!
withstupid.gif
 
Risut ja ruusut osio alkaa mielestäni näyttämään voimansa. Tämän palstan tarkoitushan on kertoa niin negatiivisista ja positiivista kokemuksista alan liikkeissä.

Vaikka suomalaisista sanotaan, että eivät osaa kiitellä hyvästä palveluksesta vaan pitävät hyvää palvelua itseisarvona on mielestäni positiivista palautetta tullut lähes yhtä paljon kuin negatiivistakin alan liikkeistä.

Vanha kunnon tutkimushan on että positiivista palvelua osakseen saanut asiakas kertoo kokemuksistaan 1 - 3:lle tutulleen. Negaativisista kokemuksista taasen kerrotaan keskimäärin kymmenelle tutulle.

Foorumissa tämä niin positiivinen ja negatiivinen palaute kulkeutuu huomattavasti useammalle. Ja uskon että esim. erittäin negatiivista palautetta osakseen saanut motoristi kerrottuaan täällä kokemuksistaan leviää samassa suhteessa toisten motoristien välityksellä kuin edellä mainitussa. Täällä kerrotut tapahtumat voidaan ehkä kertoa 10 tai jopa 20:llä eli positiivista asioista saa foorumin lukijoiden lisäksi tietää 10 - 60 henkilöä.. negatiivista asioista 200 henkilöä. Foorumin lukijoitakaan ei ole kovin vähän.. rekisteröityneitä jäseniä tällä hetkellä yli 900 ja rekisteröimättömiä lukijoita vielä enemmän eli tämä osio kannattaa ottaa vakavasti!!!!

Jos oikein maksimaalisin tilastoin lasketaan...
900 rekisteröitynyttä
1000 muuta lukijaa
= 1900 henkilöä (+ viestit säilyvät foorumissa)

1900 x 1 - 3 henkilöä = 1900 - 5700 positiivisesta palautteesta tietäjää
1900 x 10 = 19 000 negatiivisesta palautteesta tietäjää

Vaikka tietäjiä olisi vain puolet tai edes vain 10 % tuosta lukemasta niin mielestäni nämä ovat lukemia, jotka varmasti vaikuttavat kaupankäyntiin niin positiivisessa mielessä kuin negatiivisessa mielessä vielä enemmän.

Tilastotietoa: tällä hetkellä tämäkin keskustelu on luettu 1301 kertaa ja lukemat tulevat varmasti tuosta vielä tuplaantumaan sekä triplaantumaan
 
Okku on sulla erikoiset normaalit kauppatavat. Myyt pyörän asiakkaalle kertomatta kuka pyörän omistaa. Ostatko multa naapuri Petterin mankin, jota Petterikään ei omista. Saat halvalla ja eikös tää oo ihan normaali kuvio?????
062802moto_prv.gif
 
Keskustelin kaverini kanssa uudelleen ja edellisissä viesteissäni ilmaisseeni syytteet olivat perättömiä! Olen kirjoituksistani syvästi pahoillani ja toivon että ne eivät ole vaikuttaneet ihmisten mielipiteeseen CycleWorld liikkeestä. Innostuin foorumilla kirjoittamaan ns. nimettömästi asiasta josta en itseasiassa tiennyt juuri mitään. Voin vain toivoa että ihmiset jotka lukevat viestini ymmärtävät että kyseessä on ollut väärinkäsitys omalta kannaltani! Väärinkäytöksiä joita mainitsin ei itseasiassa koskaan tapahtunutkaan. Itse Okku Granlundia en ole koskaan tavannutkaan ja häneen kohdistettu kritiikkini oli täysin perusteetonta.
Tällaiselle foorumille on helppo kirjoitella keppoisia, mutta kuten minä nyt totesin ilman totuus pohjaa kirjoittelu voi aiheuttaa noloja tilanteita.



Nöyrimmät anteeksi pyyntöni koko Cycleworldin väeltä!
 
Sinun täytyy kirjautua sisään tai rekisteröityä voidaksesi kirjoittaaksesi täällä.
Back
Ylös