Kokemuksia BMW huolloista

[miska]

H. Kymäläinen Hervannassa on paikka, mitä ei voi ohittaa olanheilahduksella. Harri on ystävällinen ja aikaa sovitteleva asentaja. Ei tee turhia tunteja laskuun, osaa hinnoitella asianmukaisesti aikaansaannoksiaan. Vaatimattomuus on ele, josta kannattaisi ottaa esimerkkiä. Harriin voi luottaa, sen ovat monet jo havainneet. Kiristyvässä kilpailussa Harri ei ole muuttanut suhtautumistaan maksavaan asiakkaaseen. Kiitokset viimeisestä Harrille.

 

[AXP]

Minulla on myös erittäin hyviä kokemuksia Espoon R.M. Heinon huollosta. Asiantuntemusta löytyy ja ystävällistä palvelua.

Kaikilla merkkihuolloilla on sama ongelma osien suhteen - olipa kyseessä sitten autojen, moottoripyörien tai vaikkapa tietokoneiden huoltaminen. Valmistajat kun ovat ajaneet varaosavarastonsa niin vähäisiksi kuin mahdollista (ahneussyistä).  

Kun siis tarvitsee jotain muuta kuin yleisimmin käytettyjä osia, tarjotaan eioota tai viikkojen toimitusaikoja. Huoltoliikkeellä ei valitettavasti ole muuta vaihtoehtoa kuin odottaa ja kertoa ikävät uutiset asiakkaalle.
Tilanne voi mahdollisesti parantua vain sillä, että soittaa suoraan valmistajalle ja antaa asianmukaista palautetta.

 

[Eagle-no2]

Motsikka, Lappeenranta. Urpalaisen Raunon Ammattitaidolla! R1100RS elää vielä!

 

[mpe]

Joo Motsikasta oon saanut erittäin asiantuntevaa palvelua.

 

[MarkoNy]

Tervehdys Varkaudesta.

Harmi kun LT ProBike lopetti toimintansa Kuopiossa. Olisi ollut huolto kivan ajomatkan päässä. Nyt joutuu ajelemaan J:kylään jos tulee jotain mitä itse ei osaa fiksata.

Minkälaisia kokemuksia ihmisillä on Kuvan Mp palvelusta?

Kesäistä päivää viettelen sängyn pohjalla kuumeessa prkl!!!!

Marko

 

[Bem-Ari]

Tampereen R.M Heino,ihan 10+ pinnat.Edellisen kanssa huoltohommat ok ja nykyisen kanssa ei kokemusta muuta,kuin ekasta ns.sisäänajohuollosta.Ajanvaraus ihan järkevällä aikataululla ja muutama pikkuhomma tehtiin pyytämättä.Hintataso normaali ja eihän näissä nyt mitään ihmeellisiä takuuvikoja edes ole.

 

[pallero]

Tervehdys Varkaudesta.

Harmi kun LT ProBike lopetti toimintansa Kuopiossa. Olisi ollut huolto kivan ajomatkan päässä. Nyt joutuu ajelemaan J:kylään jos tulee jotain mitä itse ei osaa fiksata.

Minkälaisia kokemuksia ihmisillä on Kuvan Mp palvelusta?

Kesäistä päivää viettelen sängyn pohjalla kuumeessa prkl!!!!

Marko

Palvelu on ollut viimevuodet erinomaista. Nurmen Samilta on saanut loistavaa palvelua. Vieläkö kaveri tänäkin vuonna vastaa Bmw huoltojen vastaanotosta en ole ihan varma.

 

[Juri -72]

Tänään tuli haettua Pikku S 20tkm huollosta Kymäläisen Harrilta..mies on maineensa veroinen, parasta A ryhmää voin suositella lämpimästi (eikä ees maksettu mainos)

 

[Allroad]

Olen huollattanut Jkl:ssä Kuvan Moottoripalvelussa kaikki vaimon helvettiin manaamat moottoripyöräni.
Ei ole ollut moittimista, siis tuosta huollosta. No, ei vaimostakaan.
Huollossa ovat olleet Suzukit 650 ja 1200 Bandit, kaksi eri Yamaha TDM 900:sta ja BMW 800 ST 10 tkm ja 20 tkm.
ST:n vaihteiston "vapaavaihdeongelmakin" tutkittiin. Ratkaisuna oli öljymerkin ja laadun vaihtaminen ja vaihdevivun säätö.
Kavereillani bemareita on ollut useita eri malleja. Joitain erikoisosia esim. Power Commanderia on pitänyt odottaa, koska sopivaa mallia ei ole maalimalta heti löytynyt.

 

[Anatooli]

Biketeam Vantaalta on ainakin pskin huolto mitä tiedän. Eivät muistaneet edes tonnin ensimmäisessä huollossa rasvata ketjuja. Sen lisäksi luuserit eivät saaneet virran ulosottoa aikaiseksi. (Yritettiin jo ennen luovutusta järjestää). Kertakaikkisesti em. liikkeestä pitää sanoa, että kun on nimi tilauslomakkeessa juuri mikään ei kiinnosta. Lisävarusteita ei edes osata myydä niiltä mieluusti hankkiville. Myynnin, huollon, jälkimarkkinan prosessit ja ihmiset eivät keskustele keskenään ollenkaan. Myyjä lupasi "hyvittää" hölmöydet, eipä ole kuulunut. Nyt voin siis vapautuneesti avautua teille kaikille...

On tasan varmaa, että takuunalaista peliä en enää sinne huollatettavaksi vie. Ihan yhtä varmaa, että mitään en sieltä osta ellei nyt ihan pakko ole.

R. M. Heinon jälkimarkkinapuolesta on pelkästään hyvää sanottavaa. Henkilökunta on uskomattomalla tavalla asioista perillä, ongelmanratkaisu- kykyistä ja haluista, positiivista ja kokonaispalveluasenteen huomaa KAIKISTA. RMH:lla on ilmeisesti huomattu, että brändimerkkejäkään ei pidä myydä pelkästään, "neonne", "tosson" ja "emmätiiä" tyyliin. Huonommat liikkeet odottavat asiakkaalta suurempaa tietämystä, paremmat tietysti tietävät myymistään aiheista.

Vanhasta Riku Motorin huollosta on pelkkää hyvää sanottavaa. Valtosen poppoo hoitaa ammattitaitoisesti asiakkaan kuin asiakkaan. KS tulee käymään siellä huollossa edelleenkin kun takuuaika on päättynyt.

 

[jite]

Mulla meni Biketeamissä 10tonnin huolto gessuun juuri niinkuin sen pitääkin. Ei muuta kuin hyvin on mennyt BMW:n opit perille. Kaikki tehtiin kuten Her Günther on sen suunnitellut. Takaisinkutsutkin hoidettiin suitsait.

 

[ttuttu]

Mulla meni Biketeamissä 10tonnin huolto gessuun juuri niinkuin sen pitääkin. Ei muuta kuin hyvin on mennyt BMW:n opit perille. Kaikki tehtiin kuten Her Günther on sen suunnitellut. Takaisinkutsutkin hoidettiin suitsait.

Näyttää siltä, että Biketeamissa on huolto- tms päällikkö entinen Heinon vastaava ja yksi tosi pätevä Bemujen huoltaja on myös ex-Heinolainen?

Mulla on K12S "seissyt" kuukauden Heinolla, kun eivät ole ehtineet ruuhkan takia laittaa uusia katteita yms. kaadon takia. Jos olisin arvannut, että vie näin kauan, niin olisin vienyt Biketeamiin. Ensihuollon teetin Biketeamissa ja kaipa se hyvin meni?

Korrekteja tyyppejä olivat huollossa koko porukka.

 

[BMWmotoristi]

Asun Iissä, tästä on Ouluun matkaa n. 40 km. Siellä olisi EMC = BMW merkkihuolto.

Käytän pyörän (K1200 LT) kuitenkin huollossa Tampereella MP Kymäläisellä, 560 km.

Ei pelkästään siksi, että samalla tulee ajeltua. Jotenkin tuntuu että näiltä EMC:n ukoilta puuttuu ammattitaito.

Pyörä hankittu tänä keväänä ja 2 reissua olen Harrilla jo käynyt.

 

[C-A-D]

Onhan se nyt veljet niin, että "perushuolto" öljyn- ja suodatinten vaihtoineen käy keneltä hyvänsä - jopa minulta. Huollon kyky, halu ja palveluasenne mitataan kun pyörä on päreinä ja pitää saada takaisin tielle tai pitää tehdä joku Oikeasti Osaamista Vaativa huoltotoimenpide (perälaakerointi tmv).

Jos nimeltä mainitsematon Oululainen virallinen BMW-huolto antoi Huurus-veljelle työmääräarvioksi 7 tuntia perälaakerin vaihdosta, kertoo se mielestäni kahdesta vaihtoehdosta

1. rahastetaan kulkijan hädällä
2. ei oikesti tiedetä mitä ollaan tekemässä

 

[pozo izquierdo]

Nyt täytyy jo ruveta himmaamaan tuota MP-Kymäläisen suosittelua...

Harri parka tappaa itsensä työllä.

Olin taas eräällekin toverille häntä suositellut ja nyt kun tämän LoTjan kytkin luistaa, niin Harri lupasi vaihtaa sen 24.6. eli "Oikeana Juhannuksena"...

No, kai tuo vielä on monella alalla ihan työpäivä, mutta tuon mittaluokan homman ottaminen tarkoittaa kyllä helposti pitkää päivää....

t. pozo

 

[mchuurre]

Jos nimeltä mainitsematon Oululainen virallinen BMW-huolto antoi Huurus-veljelle työmääräarvioksi 7 tuntia perälaakerin vaihdosta, kertoo se mielestäni kahdesta vaihtoehdosta

1. rahastetaan kulkijan hädällä
2. ei oikesti tiedetä mitä ollaan tekemässä

Jooovain..

Tänään haettu pärrä EMC:ltä pois ja viety ylemmäs Tornioon Rajamotorsille. Kun EMC ei perälaakeria pystynyt vaihtamaan vaan ainoa "oikea" ratkaisumalli olisi ollut UUDEN perän vaihto alle...?

Kumma juttu, kun muilla huoltopisteissä (eikä välttämättä edes BMW-huolto) tommonen perälaakerin vaihtotyö, se osataan tehdä, se kestää 3-tuntia ja kustantaa alle 300 €......

Mutta ei EMC:llä ?

 

[BMWmotoristi]

Velipojalla sama tilanne ko mulla. Asuu Iissä, mut hänen pyörä on Gold Wing 1800, jonka merkkihuolto myös EMC:llä.
Hän käyttää pyöränsä Arekalla Järvenpäässä.

Isäukolla taas on RT1150. Ajanut vasta muutaman satasen, mutta tuleva Harrin asiakas hänkin

 

[C-A-D]

Velipojalla sama tilanne ko mulla. Asuu Iissä, mut hänen pyörä on Gold Wing 1800, jonka merkkihuolto myös EMC:llä.
Hän käyttää pyöränsä Arekalla Järvenpäässä.

Isäukolla taas on RT1150. Ajanut vasta muutaman satasen, mutta tuleva Harrin asiakas hänkin

Toi Harri tuntuu kyllä keräävän asiakkaita!

 

[spiff]

Asun Iissä, tästä on Ouluun matkaa n. 40 km. Siellä olisi EMC = BMW merkkihuolto.
Ei pelkästään siksi, että samalla tulee ajeltua. Jotenkin tuntuu että näiltä EMC:n ukoilta puuttuu ammattitaito.

Käyn tuolla EMC:llä, lähinnä siksi että on lähin huolto missä käydä. Enimmäkseen on ollut ok, ongelmista tulee mieleen että kerran oli jätetty vaihtamatta loppuun kuluneet takajarrupalat.

Saihan nuo palat itsekin vaihdettua jälkikäteen, mutta kun niiden tarkistus huolto-ohjelmassa on, ja huollosta 300e laskutetaan, mieluusti näkisin että homma tulisi hoidettua.

Takaisinkutsuista myös ovat kumman tietämättömiä / piittaamattomia. Joskus niistä huollon yhteydesssä kysellyt kun on sattunut netissä vastaan juttua (mm. EWS), ja vastaukset on olleet osastoa emmää kyllä näistä mittää tiiä.
Liekö yleis-suomalainen ongelma tuo, vai tehdäänkö muissa liikkeissä takaisinkutsukorjauksia ilman eri anomisia?

Hämärästi muistelen lukeneeni jostain että EMC:ltä ois joku aika sitten lähteny muualle niiden paras asentaja.

 

[spiff]

Velipojalla sama tilanne ko mulla. Asuu Iissä, mut hänen pyörä on Gold Wing 1800, jonka merkkihuolto myös EMC:llä.
Hän käyttää pyöränsä Arekalla Järvenpäässä.

Kaukanapa käytte huollossa. Bemarin kanssa ei tietty oo paljoa vaihtoehtoja, mutta Hondan huoltojahan on melkein joka kylässä. Eikö lähempää löytyisi?

Itsellä oli ennen Hondia, ja käytin huollossa EMC:n lisäksi mm. MC-Jusalla Ylivieskassa, Asukkaan Pentillä Siikajoella ja Myllylän Auliksella Haapajärvellä. Aina se mukaan mihin parhaiten sai ajan. Ei ollu moitittavaa missään noissa, enkä muista että EMC:lläkän olisi töpeksitty Hondan kanssa. Tosin kokemusta on vain määräaikaishuolloista 60 tkm:ään asti, uusia pyöriä kun olivat.