Lahden Bikepoint

[xanthic]

Nyt alkaa oleen kaupat siihen malliin lopullisesti hoidettu että voi kirjoittaa stoorin tänne..

23.7.2004 - Matkalla jyväskylään häihin pysähdyttiin koeajamaan hayabusaa pikaisesti lähes sulkuaikaan. Homma kuitenkin järjestyi, aukioloaikaa pidennettiin jotta ehdin käydä pyörähtään pikku lenkin. Juttelin Pedron kanssa (joka jäi tämän jälkeen lomille), puhuttiin hintaa selväksi yoshimuran kokoputken ja power commanderin kanssa. Kyselin myös hälyttimen toiminnasta kun huomasin ledin ja defa:n tarrat. Pedro kerto miten tuo häly pelaa. Sain hinnan ja jätettiin viikonlopuksi mietintämyssyyn, vaikka aika selkeehän tuo homma jo oli..

26.7.2004 - Soittelin päivällä ja ilmoitin ottavani tuon pyörän, tinkasin vielä samaan uuden eturenkaan, vanha kun vaikutti alkuperäiseltä. Juttelin Heikin kanssa, maksujärjestelyt meni hyvin, osa rahoitukseen ja lopulle sovittiin 30 päivän maksuaika, kunnei Amex kelvannut maksuvälineeksi. Sovittiin että laittavat pyörän valmiiksi ja tuun sitten noutamaan.

27 tai 28.7.2004 - En nyt muista kumpi päivä oli, ilmoitettiin että pyörä on noudettavissa perjantaina.

30.7.2004 - Kauan odotettu päivä, pyörää noutamaan. Paperihommat valmiiksi ja pyörää alle. Kauppahintaan oli lisätty 100e toimituskuluja, joita vähän omassa päässäni ihmettelin, kunnei sellaisesta ollut ollut puhetta. Mutta en siitä kuitenkaan maininnut mitään. Laukut kiinni pyörään, irto-osat laukkuihin. Faijan autoon orkkisputki ja änkkärit. Pyörää alle ja sateessa kohti helsinkiä. Uusi etunakki alla, märkää ja sateista. Oli ihan jännä ensireissu uudella bussilla.

Viikonloppuna huomasin sitten ettei tässä mitään hälyä ole, kunnei sitä sitten saatukkaan toimimaan.

2.8.2004 - Soittelin Heikille tuosta hälyttimen puutteesta, ja siellä sanottiin ettei siinä sellaista ollutkaan, kyllä Pedron piti tämä tietää (muttei kuitenkaan maininnut, vaan kertoi auliisti miten häly pelaa). Avainnipustakaan liikkeessä en tätä voinut aavistaa, siinä roikkui X+1 avainta (laukkujen avaimet yms).. Samalla nuristiin siitä ettei PC:stä muka ollu sovittu Pedron kanssa.

Alkoi tuntua siltä että kavereitten keskenäinen kommunikaatio ei oikein pelannut.

Asiaa luvattiin kuitenkin selvittää ja ottaa muhun yhteyttä aiheesta.

13.8.2004 - Lähetin sähköpostia tiedustellen että mites tää homma etenee. Saamatta kuitenkaan minkäänlaista vastausta.

20.8.2004 - Lähetin uuden viestin aiheesta, reklamoiden tuotteessa olleesta puutteellisuudesta. Kuluttajaasiamiehen kanta kun tälläisessä on selkeä. Mitään vastausta en saanut.

26.8.2004 - Kyllästyin odottelemaan, ja kirjoitin viimeisen kerran suoraan yritykseen. Tulostin virallisen reklamaation, löin nimen alle ja lähetin sähköpostini liitteenä faxilla yritykseen.

Tämä sai selkeästi riittävästi huomiota osakseen.

27.8.2004 - Pedro soitti ja sovittiin että kun tuota pyörässä ollutta hälytintä (jonka siis liike vasta ottanut irti (kuopiossa joku jonka kautta tuo tuli lahteen)) löydy enää mistään. Laitetaan uusi tilalle, mulle kun kelpas muukin kun tuo defa, niin sovittiin että Laserlinen häly.

1.9.2004 - vein pyörän lahdeen hälyn asentamista varten, ja sain koeajo pyöräksi vuorokaudeksi thundercatin. Sovittiin että lyövät samalla virtajohdot kiinni Autocomin kypäräpuhelimeen, itsessäni kun ei ole sähkömiehen vikaa tarpeeksi. Sopivaan väliin hankin kypäräpuhelimet.

2.9.2004 - noudin pyörän, hälyä hetken ihmeteltyä kypäräpuhelimet kiinni ja helsinkiin, suoraan .ORG! ajoihin kivenlahden tebarille..

Autocomi oli nyt sitten kuitenkin kytketty suoraan virtoihin, vaikka oli puhe että valojen taakse, niin ei kuluttaisi virtaa kokoajan..

Ja sitten mun arvioihin... Plussia ja miinuksia..

Plussat:
* Jousto maksuehdoissa (30pvä maksuaikaa Bikepointin laskulle)
* Lainapyörä kun hälytintä asennettiin
* Joustot aukiolo ajoissa, kun helsingistä työpäivän jälkeen 17 tekee tiukkaa.

Miinukset:
* Kommunikaatio myyjien välillä ei pelannut
* Asia olisi jäänyt roikkumaan jossen itse olisi ollut yhteydessä enemmän kuin usein.

Pääpiirteittäin jäi ihan hyvä maku suuhun näistä kaupoista, vaikka hetkittäin tuo kommunikaation puute mullepäin kävi ottamaan päähän. Voi suositella kauppoja, mutta itse pitää olla tarkkana että kaikki menee niin kuin pitää, jo alkuvaiheesta lähtien.

 

[ObiVanKenobi]

Juu, vähän on samanlaisia kokemuksia. Siellä saa käydä itse hoputtamassa, että he asian eteen jotakin tekevät. "Hössöstä" en sano mitään, mutta Pedro tuntuu ihan asialliselta kaverilta. Kuitenkin on sellainen liike, etten vältämättä sinne ensimmäisenä säntää...

Etenkin vaihtopyörävalikoima on melko onneton, mutta kelkkoja/mönkijöitä sitäkin enemmän

 

[Radoni]

No laitetaan omaakin kokemusta;

Olin varaosa ostoksilla, en mitään isoa kasaa hommaamassa, mutta kuitenkin. Kävin siellä maanantaina ja kun osia ei löytynyt hyllystä lupasivat tilate ne ja olisivat jo huomenna tai ylihuomenna perillä. No soitin sitten keskiviikkona ja kysyin, vastaus: "Eioo" no sanoin sitten, että ilmottakaahan jos tulevat. No viikko meni ja kävin sitten paikan päällä kyselemässä. Vastaus tällä kertaa: "Ei niillä ollukkaan sellasia, pitää tilata toisesta firmasta" no sanoin sitte, että soitelkaahan kun tulevat. Lähdin pois ja tilasin osat stormilta, kesti 2pv.

btw. soittoa ei ole vieläkään kuulunut, ja tilauksestahan on jo yli puol vuotta

 

[FiJeR]

Hankin FiiJeRini sieltä heinä-elokuun vaihteessa ... paperit, loput avaimet ja pyörän ohjekirja tulivat kolme viikkoa ja monia puheluja myöhemmin. Muuten itse diilissä ja palvelussa ei ollut valittamista. Pyöräkin suostuttiin luovuttamaan lauantaipäivänä, koska lomani loputtua olisi ollut vaikea päästä Lahteen käymään "virka-aikana".

 

[Luke_]

Mönkijäkaupassa on kyllä tunnetusti tuo kommunikaatio hieman hakusessa. Yhdyn täysin ObiVanin kommenttiin, Pedro on kunnon mies ei siinä mitään. Hössökin on ihan ok äijä mutta sen kanssa täytyy oppia elämään ja vaikka tuossa liikkeessä on tullut asioitua kolme vuotta niin välillä se silti jaksaa yllättää. Uskomattomia lausuntoja siltä tulee harvase päivä. Niille on mukava naureskella ajoreissuilla

Perseelle siellä joutuu potkimaan koko ajan ja melkein paikan päällä jos haluaa että jotain tapahtuu edes siedettävästi myöhässä. (ajoissa mikään kun ei kuitenkaan toimi) Onnea vaan nyt kuitenkin uuden pyörän johdosta.

 

[Bobby-Digital]

Joo lahessa kun ei oo paljon valinnanvaraa Riku tai Bikepoint...mut ei tästä nyt niin kovin pitkä matka helsinkiin ole...

Joku uus mopoliike sais tulla notta saatais sitä kilpailua ja ehkä jopa palvelua

 

[venttiili]

Olen asioinut kelkkaasioissa BP-kanssa n. 10 vuotta ja sama tahti vaan jatkuu. Ei se mitää jos on aikaa ja herrmoja odotella tavaroita ja varaosia, mutta itselläni ei ole. Aikoinaan kun hössä hoiti kauppapuolta tuntu siltä että niitä tilattuja osia ei olisi koskaan edes tilattu . Muistan kerran, kampiakselin laakeria odotelleeni 3 viikkoa ja aina ilmoitettiin ei oota... lopulta soitin itse arwidsonille ja kysyin osan saatavuutta.... osa oli kotona seuraavana päivänä.
Valitettavasti en itse tule ostamaan ko. kaupasta mitään vaikka tässä lähellä asunkin. Ei kertakaikkiaan hermot kestä.

 

[JaniP]

No joo.. eihän se paikka mitenkään nopea ole ja minullehan sillon kerrottiin että pyörä on jo osina ja uusia osia asennetaan. Totuus oli että pyörä oli vieläkin hallissa ja osia ei ollut edes tilattu. Ainiin.. ne pystyy muuten säätää venttiilit avaamatta konetta ollenkaan

No sillon otin enempi pultteja asiasta, nyt tajuan että niillä on yksinkertasesti liikaa hommia. Oma syy silti. Pedro on asia heppu ja yrittää sovitella asioita omistajan ja asiakkaan välillä. Ansaitsis palkankorotuksen.

 

[Luke_]

Olen asioinut kelkkaasioissa BP-kanssa n. 10 vuotta ja sama tahti vaan jatkuu.  Ei se mitää jos on aikaa ja herrmoja odotella tavaroita ja varaosia, mutta itselläni ei ole.  Aikoinaan kun hössä hoiti kauppapuolta tuntu siltä että niitä tilattuja osia ei olisi koskaan edes tilattu .  Muistan kerran, kampiakselin laakeria odotelleeni 3 viikkoa ja aina ilmoitettiin ei oota...  lopulta soitin itse arwidsonille ja kysyin osan saatavuutta.... osa oli kotona seuraavana päivänä.
Valitettavasti en itse tule ostamaan ko. kaupasta mitään vaikka tässä lähellä asunkin.  Ei kertakaikkiaan hermot kestä.

Sama juttu kun piikin ohjekirjaa kyselin oston jälkeen. Eihän ne sitä meinannu millään saada.

-joo on tulossa
-ei oo vielä tullu
ja sitten kolmen viikon päästä:
-tuu hakee perjantaina
perjantaina:
-täytyy soittaa sinne brandtille

no sittenpä kyllästyin ja soitin maahantuojalle ja kerroin asiani (lisäksi kerroin paskasta palvelusta jota olin saanut mönkijäliikkeestä) Ohjekirja saapui kotiovelle seuraavana aamuna ennen kaheksaa. Pari päivää myöhemmin tuli Bike Pointista samainen ohjekirja.

Myydessä pyörää sain kehuttua että on oikeen kaks ohjekirjaa, toinen tulee kaupan päälle.

 

[Kiiba]

BP on paljon kalustoa esillä, ei voi siitä moittia. Mut palvelu...hmm, hyvin hätäistä.

Riku jyrää! Ilo asiaoida  

 

[Viilettäjä]

Ostin bike pointista nykysen uuden pärrän, ihan ok palvelu Pedro on kyllä ihan 1 tyyppi. Heikki vois kyllä vähän yrittää hymyillä

tuntu et sitä vitutti kun uuden pärrän siltä ostin

mut varmaan luonne vaan vähän suomalaisempi

 

[ObiVanKenobi]

No joo.. eihän se paikka mitenkään nopea ole ja minullehan sillon kerrottiin että pyörä on jo osina ja uusia osia asennetaan. Totuus oli että pyörä oli vieläkin hallissa ja osia ei ollut edes tilattu. Ainiin.. ne pystyy muuten säätää venttiilit avaamatta konetta ollenkaan  

No sillon otin enempi pultteja asiasta, nyt tajuan että niillä on yksinkertasesti liikaa hommia. Oma syy silti. Pedro on asia heppu ja yrittää sovitella asioita omistajan ja asiakkaan välillä. Ansaitsis palkankorotuksen.  

Joo, oma Kawa oli siellä kesällä korjauksessa kun sattui menemään vähän kyljelleen. Noh, sitten kun oli vakuutustarkastaja käynyt ja vahingot arvioitu kysyin kuinka kauan pyörä pajalla joutuu riutumaan. Sanoivat, että osat tulevat viiden (5) arkipäivän kuluessa ja nippuun laittamisessa menee noin päivä, eli ei kauaa pitäisi mennä. Ja paskat! Siinä meni sitten yli kuukausi, joka viikko kävin vähintään kerran liikkeessä kyselemässä tilannetta ja aina tuli sama vastaus: "eilen on sumekolta osat lähtenyt, että loppuviikosta täällä" ...joka vitun kerta sama juttu, eikä osia vain näy! Lopulta palaset tulivat ja sain pyörän takaisin ja ihan hyvin oli korjattu, siinä ei valittamista. Ensi kesänä en kyllä mopoa enää ajatellut kaataa, varsinkin se toiminta ahisti niin p*rkeleesti..

 

[Fastis]

Joo-o. Oma Yammuni kävi myös kyljellään tuossa toissa kesänä ja vaati sitten hieman ammattimiesten apua, että saatiin taas ajokuntoon.NO siinä sitten kävi vakuutusyhtiön edustaja kurrkimassa tilanteen ja arvioi vahingot, että homma pääsi alkuun. Muutamaa viikkoa myöhemmin kyselin, että mikä on tilanne, niin sanottiin että osat tilauksessa... Kävin siitä sitte seuraavalla viikolla katsomassa paikan päällä tilannetta, sillä puhelimella ei kyseiseen puljuun saa yhteyttä, ja totesin että siinähän se Yammu pihalla seisoo odottamassa edelleen. Kysäisin että mikä tilanne niin sanoivat että katteet tulevat jostain mistä lie Hollannin tehtailta asti. No hatutus oli suuri, mut minkäs teet.
Siinä sitten odoteltiin ja kerran viikossa kyseltiin että mikä tilanne... Puolitoista kuukautta siinä meni sitte, eikä sillonkaan ollu kaikki osat vielä tullu, vaan piti laittaa orkkis-putki siksi aikaa paikoilleen että sai pyörän kotiin ennenku tehari tuli joskus seuraavalla viikolla. Puolitoista kuukautta siinä meni kaiken kaikkiaan. Kyllä meinaan vi**tti. Vakuutusyhtiön äijäkin sano suoraan että niitä saa siellä liikkeessä potkia perseelle, että alkaa tapahtua jotain.
Kaiken kaikkiaan jätkillä on vissiin ihan helkutisti liikaa töitä resursseja ajatellen, ja muutenki tuntuu että liike on enmmän mönkijä/kelkka-liike. Mut minkäs teet ku ei oo valinnanvaraa liikeissä hirveemmin. *sigh*

 

[Zam64]

no ehkä BP:ssä oli huono päivä tai jotain 2002 syksyllä kun vaihdoin XX:n uuteen firepildeen, koska homma meni putkeen ja minun oma aikataulu oli käytännössä se joka määräsi kauppoihin kuluneen ajan.

edellisen viikon puolessa välissä soitto liikkeeseen, jolloin ilmoitettiin että pyörä on varattu ..mutta kauppoja ei ole vielä tehty, kehoitettiin soittamaan seuraavana maanantaina uudelleen jos firepilden osto vielä kiinnostaa. Soittelin sitten välipäivinä ympäri suomea ja kartoitin tarjontaa ja arviota välirahasta.

Maanantaina uusi soitto PB:n, keskiviikkona katsomaan, samalla katsottiin XX että on sellainen kuin olin puhelimessa kertonut, arvio välirahasta, torstaina soitto muutamaan liikkeeseen jossa oli mielenkiintoisia ehdokkaita..ei kauppoja muualta, joten soitto PB:n että asia on pihvi, Pilde luvattiin lauantaiaamuksi valmiiksi.

Lauantaina XX jäi PB:n pihalle ja pilde lähti mukaan, kuten sovittiin. maanantaina maksu tilille, case closed.

 

[Toni6v]

Joo-o. Oma Yammuni kävi myös kyljellään tuossa toissa kesänä ja vaati sitten hieman ammattimiesten  apua, että saatiin taas ajokuntoon.NO siinä sitten kävi vakuutusyhtiön edustaja kurrkimassa tilanteen ja arvioi vahingot, että homma pääsi alkuun. Muutamaa viikkoa myöhemmin kyselin, että mikä on tilanne, niin sanottiin että osat tilauksessa... Kävin siitä sitte seuraavalla viikolla katsomassa paikan päällä tilannetta, sillä puhelimella ei kyseiseen puljuun saa yhteyttä, ja totesin että siinähän se Yammu pihalla seisoo odottamassa edelleen. Kysäisin että mikä tilanne niin sanoivat että katteet tulevat jostain mistä lie Hollannin tehtailta asti. No hatutus oli suuri, mut minkäs teet.
Siinä sitten odoteltiin ja kerran viikossa kyseltiin että mikä tilanne... Puolitoista kuukautta siinä meni sitte, eikä sillonkaan ollu kaikki osat vielä tullu, vaan piti laittaa orkkis-putki siksi aikaa paikoilleen että sai pyörän kotiin ennenku tehari tuli joskus seuraavalla viikolla. Puolitoista kuukautta siinä meni kaiken kaikkiaan. Kyllä meinaan vi**tti. Vakuutusyhtiön äijäkin sano suoraan että niitä saa siellä liikkeessä potkia perseelle, että alkaa tapahtua jotain.
Kaiken kaikkiaan jätkillä on vissiin ihan helkutisti liikaa töitä resursseja ajatellen, ja muutenki tuntuu että liike on enmmän mönkijä/kelkka-liike. Mut minkäs teet ku ei oo valinnanvaraa liikeissä hirveemmin. *sigh*  

Syksyllä  yritin puhelimitse kysellä, että onhan Yamahaan venttilinsäätöpaloja varmasti hyllyssä. Kukaan ei kuitenkaan puhelimeen vastannut. Mieleen hiipi jo ajatus, että ikkunoihin ja oviin on lyöty laudat ja toiminta lopetettu. Paikalle vaivauduttuani, kuitenkin porukka oli työn touhussa ja palatkin sai vaihdetuiksi sopivampiin. Että näin...

 

[Guest]

Itse olen ainakin crossipyörääni saanut varaosat sopivasti ajallaan. Ja palvelukin on ollut kelvollista. Puhelimella tosin on välillä vaikea päästä läpi.

 

[freerider70]

Tulppia kävin hakemassa varjooni, kaveri väitti "ammattitaitoisesti" että kaksi tulppaa riittää vaikka Shadowiin menee 4... no pikkumoka tietty. Ei ole suurempaa valittamista, niiden tekstarisysteemi ei toimi.

 

[Guest]

Meikäläiselle jäi positiivinen mielikuva kaikesta toiminnasta kun pärrän tossa muutama kuukausi sitten sieltä ostin.

Etsiskelin tollasta vuoden -00 - 02 väliin menevää R6:sta ja kun ei pääkaupunkiseudulta sellaista löytynyt niin bongasin Lahdesta hyvän vaihtoehdon.... soitin, kävin tsekkaamassa ja vein pois. Hinta oli OK, pyörä oli OK ja palvelu oli OK.

Ainoa mikä nyt jälkikäteen pikkasen harmittaa oli kypärän hommaaminen samaan kauppaan. Kun en ollut oikeen hinnoista selvillä, tuli hommattua kypärä samaan kauppaan kun luulin, että hinta on hyvin tiputettu, nyt kun olen netistä hintoja katellut niin sainkin kypärän ihan normihintaan eli samaan millä kaikki muutkin liikkeet mainostavat tällähetkellä.

No jokatapauksessa hyvä mielikuva jäi...

 

[tab]

Eilen poikkesin ko. putiikissa kun satuin työasioissa lahden suunnassa liikkumaan. Varustepuolta tarkoitus tutkia ja kartoitaa vaihtoehtoja.
Palvelu oli nopeaa ja ystävällistä, pihalla tupakkaa poltellessa ja mopoja katsellessa tuli jo eka myyjä kysymään josko vois auttaa. Kerroin tulleeni katsomaan varustetarjontaa joten myyjä hymyillen toivotti tervetulleeksi ja kehotti rauhassa tutkimaan valikoimaa.
Valikoimaa oli sopivasti ja löysin pari mieleistä juttua. Sit tuli mieleen että emäntäkin ehkä kaipaisi päivityksiä varusteisiin joten soitto kotiin: laitappas auto käyntiin ja ajele lahden suuntaan, ota nahkarotsit mukaan niin pääsee tsekkaamaan kamojen visuaalisewn yhteensopivuuden

No, itse kahville abc:lle ja emännän saavuttua paikalle takaisin liikkeeseen. Liikkeen pihassa tupakaksi ja pyörärivin eteen. n. puolen minuutin päästä myyjä (eri kuin ekalla kerralla) tuli juttelemaan mukavia, tupakalla kun oli itsekin.
Sisään liikkeeseen ja varustepuolelle.
Varustepuolella kolmas myyjä tuli tarjoamaan apua, mä tiesin jo mitä otan mut emännällä oli hakusessaan minkä tyyppistä varustetta ostaisi. Myyjä sit haki erilaisia housuja ja kenkiä sovitettavaksi. Välillä oli parikin myyjää kertomassa varusteiden ominaisuuksista. Mukaan tarttui sit kahdet kengät ja kahdet housut kun hintakin saatiin sovittua kohdalleen.
Varmasti tulee vierailtua uudestaankin kunhan jotakin ostattavaa tulee mieleen

Huomionarvoista oli mielestäni vielä että ollessamme sovittamassa varusteita kaikilla myyjillä oli asiakas, yksi oli puhelimessa. Sisään käveli nuori kundi (15-16) joka jäi vähän orvon näköisenä katselemaan ympärilleen. Yksi myyjistä pyysi omaa asiakastaan odottamaan hetken, kävi kysymässä puhelimessa olleelta myyjältä voiko hän palvella tätä kundia puhelun jälkeen ja kävi kertomassa nuorelle kundille että häntä tullaan juuri palvelemaan!!!
Niin ja ekstrana vielä liikkeessä pyörähti Janne Ahonen

katselemassa motocross-kamoja.

 

[M-ksa]

Positiivista palautetta täältäkin. Juurikin tuo palvelualttius esimerkillistä