• Huom! Kaikki tälle foorumille tehty sisältö poistuu kun beta on ohi ja nykyisen foorumin sisältö ajetaan tähän päälle.

R.M Heino

  • Keskustelun aloittaja Keskustelun aloittaja alsu
  • Aloituspäivä Aloituspäivä
Täältäkin kiitokset parin viikon takaisesta toiminnasta Espoo konttorille. Kaveri lupautui ylitöihin, että saatiin pyörä kuntoon ja kaveri seuraavaksi päiväksi matkaan. Pyörän rikkoutuminen on ikävä peruutussyy, koska matkavakuutus ei paljoa palauttele rahoja.
 
Ruusuja jälleen Tampereen R.M.Heinolle ja erityisesti Häkälle jouhevasti sujuvista vaihtokaupoista:thumbup:
Varustepuolen myyjätkin todellisia asiakaspalvelijoita vaikken tällä kertaa varusteita ostanutkaan, kunhan käpistelin.
 
+1. R.M. Heino Espoo. Mystisesti kadonneelle huoltoajalle löytyi uusi aikaikkuna ja 30 000 km huolto saatiin tehtyä ettei reissu jäänyt väliin. Aikataulu ja hinta-arvio piti paikkansa.
 
Täältäkin ruusuja Espoon liikkeelle.
Kaikki tämänvuotiset asioinnit ovat olleet ruusujen arvoisia suorituksia. Uuden pyörän kauppa, luovutus ja ensihuolto hoituivat esimerkillisesti! Vanhempaa pyörää varten tehdyt varaosakaupat niin ikään ovat hoituneet mallikkaasti. Kun asiakaspalvelu on näin hyvää, liikkeessä asioi mielellään. :thumbup:
 
R.M.Heino Tampere ja Pyry. Sain perälaakeriremontin osat puhelimella hyllystä pakettiin lauantaina ja Postista tuli lähetystunnus maanantaina klo 09.21. Esimerkillistä toimintaa! Suuri kiitos tästä eikä tämä ollut eka kerta:thumbup:
 
Ruusuja Tampereen RM Heinolle. Hyvin hoidettu kauppa, ja palveluasenne kohdallaan.

Varaosa- ja varustekysymyksiin on aina vastattu varsin nopeasti sähköpostilla, tavara ollut sitä mitä pitääkin, eikä hinnoissakaan ole moittimista ollut.
 
Olen huollattanyt Bemareita Heinolla jo niin pitkään kun Espoossa on ollut toimipiste, ostanutkin pari pyörää sieltä ja hyvin on pelannut joten kun nyt vähän tökkii niin se tuntuu ehkä enemmän, tämä voi olla normaalikäytäntöä muulla:
BMW K1200Gt -06 alkoi kesäkuussa pätkiä ja käydä kuin traktori, päätettiin tehdä 60 tonnin huolto samalla.
Ilmeni että yksi puola oli rikki, korjattiin ja homma ok.

Heinäkuun 20 päivä taas alkoi samat oireet, soittelin Heinolle ja sanoivat että tuo aamulla tänne niin yritetään ehtiä mittailemaan. Siis tiistaiaamuna pyörä pajalle. Torstaina sitten soittelin usemman kerran kun puhelu katkesi aina 5-6 minuutin odotuksen jälkeen. Lopulta pääsin ja sain kuulla että 29.7 kello 17.00 oli varattu aika pyörälle. No sitten 30.7 soittelemaan että mitä kuuluu. Pyörää oli kuulemma katsottu ja puolaa taas epäiltiin mutta homma on kesken. Pojat kyllä soittelevat sitten.
Poikien soittoa odotellassa......
 
hanerva sanoi:
Olen huollattanyt Bemareita Heinolla jo niin pitkään kun Espoossa on ollut toimipiste, ostanutkin pari pyörää sieltä ja hyvin on pelannut joten kun nyt vähän tökkii niin se tuntuu ehkä enemmän, tämä voi olla normaalikäytäntöä muulla:
BMW K1200Gt -06 alkoi kesäkuussa pätkiä ja käydä kuin traktori, päätettiin tehdä 60 tonnin huolto samalla.
Ilmeni että yksi puola oli rikki, korjattiin ja homma ok.

Heinäkuun 20 päivä taas alkoi samat oireet, soittelin Heinolle ja sanoivat että tuo aamulla tänne niin yritetään ehtiä mittailemaan. Siis tiistaiaamuna pyörä pajalle. Torstaina sitten soittelin usemman kerran kun puhelu katkesi aina 5-6 minuutin odotuksen jälkeen. Lopulta pääsin ja sain kuulla että 29.7 kello 17.00 oli varattu aika pyörälle. No sitten 30.7 soittelemaan että mitä kuuluu. Pyörää oli kuulemma katsottu ja puolaa taas epäiltiin mutta homma on kesken. Pojat kyllä soittelevat sitten.
Poikien soittoa odotellassa......
Napsauta laajentaaksesi...

Poikien soittoa odotellessa päätin sitten itse soittaa eilen.
Tietokoneelta ei löytynyt mitään mutta kaverilta kysymällä selvisi että kolmossylinteri on pimeänä, sama siis kuin kesäkuussa. Vikaa ei sen kummemmin oltu selvitetty. Huoltopäällikkö on tulossa "näillä näppäimillä" ja hänelle paperit annetaan. Koska tuo sitten tapahtuukaan. Nyt on kulunut yli kaksi viikkoa siitä kun pyörän vein aamuksi Heinolle.
MP on ainoa liikennevälineeni ja nyt menee pari tuntia päivässä enemmän työmatkoihin julkisilla. Varmaan
olisin huollon saanut muualta tässä ajassa, olisiko ehdotuksia hyvistä korjaamoista jos homma nyt ei vain etene?
 
Espoon RM Heinolle tulee täältä risuja pyöräkaupan osalta. Pari vaihtotarjousta olen pyytänyt, ja molemmat ovat olleet kyllä kehnoja. Ensimmäisen tarjouksen jälkeen jo päätin että täällä en sitten enää asioi, mutta niinhän se tuli taas mentyä sinne. KTM:t tuntuvat olevan Heinolle lähinnä riesoja, niitä on sinne turha vaihdossa tarjota. Ensimmäisen (3v ikäinen 690 SMC, ajettu reilu 10tkm) kohdalla tarjouksen huonoutta perusteltiin sillä "jos se sitten poikii". Ja äskettäin asioidessa perusteluna oli "tällaista tää liiketoiminta on" tjsp horinaa. Tosin kaverini sanoi että eivät vain Kotarit, vaan kaikki vaihtopyörät tuntuvat olevan Heinolle riesoja. Ei tainnut hänenkään kohdalla tarjous natsata.
 
hanerva sanoi:
Poikien soittoa odotellessa päätin sitten itse soittaa eilen.
Tietokoneelta ei löytynyt mitään mutta kaverilta kysymällä selvisi että kolmossylinteri on pimeänä, sama siis kuin kesäkuussa. Vikaa ei sen kummemmin oltu selvitetty. Huoltopäällikkö on tulossa "näillä näppäimillä" ja hänelle paperit annetaan. Koska tuo sitten tapahtuukaan. Nyt on kulunut yli kaksi viikkoa siitä kun pyörän vein aamuksi Heinolle.
MP on ainoa liikennevälineeni ja nyt menee pari tuntia päivässä enemmän työmatkoihin julkisilla. Varmaan
olisin huollon saanut muualta tässä ajassa, olisiko ehdotuksia hyvistä korjaamoista jos homma nyt ei vain etene?
Napsauta laajentaaksesi...

31.8 pyörä tuli sitten valmiiksi, puola oli rikki.
Lienee ollut vaikea vikaa löytää vaikka puolaa epäiltiin heti aluksi.
Onneksi "kesäseisonta-ajasta" tai sen hinnasta sovittiin. Seija oli hyvin ystävällinen.
 
Pakko antaa palautetta R.M Heino Tampereelle. Asiaani hoitivat myymälän naiset.

Case: Kuva Moottoripalvelusta Jyväskylästä reilu vuosi sitten ostetut TCX goretex -ajokengät vuotivat. Vaikka ei ollut heiltä ostettu ottivat mukisematta takuukäsittelyyn ( kuitit tallessa). Parin viikon kuluttua uudet kengät olivat lähipostissa.

10 pistettä. Palaan heidän asiakkaakseen varmasti.
 
Muutaman vuoden tauon jälkeen varasin huollon Suizaan, aikaisempien kokemusten perusteella luotto kymppi.
Nyt koko hommassa oli väsynyt ja jotenkin luovuttajan fiilis, pakolliset nesteet vaihdettu mutta esim. takajarrupalat jätetty vaihtamatta koska osaa ei hyllyssä. Kuitenkin pyysin vaihtamaan kaikki mitä täytyy.
Eikä ehdotettu uutta aikaa palojen vaihtoon.
Vituttaa, ei hymiötä.
 
Täält pelkkiä ruusuja :thumbup: Hayabusaan tuli tourinki-tarpeet nopeesti ja kiitettävään hintaan :peukutpystyyn:
 
Yllättävän paljon täällä kehutaan. Itsellä ovat kokemukset Espoon myymälästä olleet huonoja. Laadussa ja varsinkin asiakaspalvelussa toivomisen varaa.

JL
 
Pakko se on viimeinkin kirjoittaa, että oman kokemuksen perusteella EN suosittele. Oli viimetalvena talvisäilössä ja huollossa pyörä, puutteita:
-Bensatankki oli kiinni vain 1 pultilla 3:sta.
-Yksi sivukate oli kiinnitetty huonosti ja vemputti/lepatti.
-Takarengas oli asennettu vinoon ja pyörä puolsi.

Ei siinä, mutta kyllä sitä nyt olettaa että kun pyörän hakee huollosta niin olisi vaan kovaa ajoa. Nyt vaan vituttaa kun joutuu paikkailemaan vaikka pikkuasioita olikin.

Edit. Tampereen liike
 
Viimeksi muokattu:
Suosittelen jokaista talvisäilytystä aikovalle huomioimaan, että Heino saattaa jättää ihan perustarkistuksetkin tekemättä kevään luovutuksessa. Puutteita tuli itsellekin vastaan pitkin kesää. Näiden ylimääräisten korjauskustannusten suuruusluokka on sadoissa euroissa.
Itsekin olen luottanut, että pyörä kun tulee huollosta, sillä vain ajetaan.

Olisi pitänyt aikanaan ymmärtää siirtyä toisaalle kun hajottivat ruiskun säädön määräaikaishuollossa.
 
Sinun täytyy kirjautua sisään tai rekisteröityä voidaksesi kirjoittaaksesi täällä.
Back
Ylös