Rankasti risuja Turkuun!

[harald73]

Ettei nyt enempää rönsyillä kerrottakoon, että yrittäjäperheessä kasvaneena yritän aina ensin tukea Suomalaista yrittäjää ja vasta sitten käännän katseen ulkomaille. Niin tein tässäkin, pitkäjänteisesti ja v-käyrä nousussa, mutta maksoin mukisematta huoltoliikkeen pyytämän summan, enkä syytä heitä tästä. Kerroin tosin tiskillä, etten halua kuulla selityksiä, eikä mitään hyvää selitystä tai syytä olekaan siihen, että kulutusosan saaminen kestää melkein seitsemän viikkoa. Toisaalta purnaaminen tai avautuminen huoltoliikkeen tiskillä ei auta sen enempää kuin täälläkään, täällä minun oli tosin mahdollisuus kirjoittaa rauhassa ja edes vähän miettiä, mitä "sormistaan" päästää. Minulle harvinaista, mutta joskus näinkin.

Nyt tuntuu vain olevan niin, että Suomessa huseeraavat maahantuojat, niin vissiin tuo kirjoitukseni maahantuoja kuin vaikkapa eräs toinen, joka esimerkiksi yrittää pyytää vaikkapa ostamastani eturenkaasta n. 111€ katetta (Saksa 83€ vs. Suomi 194€). Nämä tällaiset taitavat olla ne suurimmat syypäät siihen, että pienyrittäjät lopulta joutuvat "maksumiehiksi" ja laittavat lapun luukulle, sillä ei normaali patrioottisuus riitä maksamaan näitä riistohintoja tai sulattamaan vaikkapa saamaani umpisurkeaa palvelua, ei ainakaan loputtomiin, anteeksi vaan.

Esimerkiksi Englannista ja USA:sta tilatessa, myyjä usein kyselee jäljestäpäin asiakkaan tyytyväisyyttä ja suomalaisittain aika erikoista oli erään amerikkalaisen myyjän tapa toimia; tämä maksoi osan postikuluista omasta pussistaan, koska tyytyväinen asiakas (tässä tapauksessa minä) on hänen firmalleen kaiken a ja o. En epäröi tilata häneltä jatkossakin. Tapahtuisiko (tapahtuuko) tällaista Suomessa, eipä taida tapahtua!

 

[NOx]

Erikoinen keskustelu. Tässä laitettiin risuja Turkuun. Toiset esittävät asian korjaamiseksi tilaamista ulkomailta. Vieläpä siten, että muita vaihtoehtoja ei mukamas ole. Ihan on pakko muistuttaa tässä välissä, että Turku ei ole Suomi eikä edes Suomen pääkaupunki eikä Turussa sijaitse Suomen ainoa tarvikemaahantuoja. Vaihtoehtoja on kotimaassakin. Myös huoltoliikkeitä on useampia jokaisessa suuremmassa kylässä.

Itsellä on varmaan käynyt mieletön flaksi kerta toisensa jälkeen, ei ole tarvinnut ikinä odotella osia pitkiä aikoja. Viimeksi taisi mennä 1,5 viikkoa, mutta osiakin oli lipan takia melkoinen läjä. Kahdessa viikossa oli mopo kunnossa (laskien siitä, kun annoin luvan laittaa kuntoon). Kyllä tästä maasta palvelua vielä saa, ja niitä töitäkin tehdään.

Silti on totta, että autopuolella keskimäärin on alkanut tapahtua ja mp-puolella vielä odotellaan. Auton huollosta maksetulle hinnalla saa nykyään paljon enemmän vastinetta kuin pelkän leiman takuukorttiin. Samaan suuntaan pitää mennä mp-puolella, palvelun, työn laadun ja varmuuden pitää kehittyä roimasti. Toiminnan pitää olla suunniteltua eikä kädestä suuhun elämistä. Etukäteen sovitun vian korjaaminen ei saa kaatua osan puutteeseen. Huoltoliikkeen pitää ymmärtää, että ensin tilataaan tarvittava osa ja sitten vasta pyydetään mopo paikalle. Autopuolella tämä jo osataan eli vian analysointi ja jos ei vaadi välitöntä korjausta tai ei voida heti tehdä, tilataan osa ja sovitaan huolto siihen kohtaan milloin osa on paikalla. Asioista osataan myös tiedottaa asiakkaalle. Ja varmasti tähän mennäänkin, huonot tippuvat vääjäämättä kelkasta pois.

 

[idiootti]

samasta myrskyisästä putiikista kytkinvaijeri viime vuonna toimitusajalla: 100 vuotta/ei kiinnosta