FC-Moto

[ejj]

Mielenkiinnolla odottelen miten käy oman tilauksen. Kengät tilattu 29.4. ja viime perjantaina status vaihtui In process.

Order was received 29/04/2012 (09:45)
Viewed 30/04/2012 (13:48)
In process 04/05/2012 (15:20)
Paid 29/04/2012 (09:45)

https://www.fc-moto.de/epages/fcm.sf/sec70ac9b05a6/?ObjectPath=/Shops/10207048/Products/Alpinestars-Tech2/SubProducts/Alpinestars-Tech2-0001

Tilauksesta nyt 2 viikkoa. Tänään laitoin kyselyn, että missä tuote viipyy ja mikä on arvioitu toimitusaika.

Vihdoin vastaus emailillä "Tuotetta ei ole varastossa ja se on tilattu toimittajalta. Arvioitu toimitus 10.9."

 

[eeroolli]

Vihdoin vastaus emailillä "Tuotetta ei ole varastossa ja se on tilattu toimittajalta. Arvioitu toimitus 10.9."

No huh huh! Sellaiset 4 kk:n toimitusaika-arvio :/ Kannattanee katsoa muista paikoista.
Kumma "p...laaki tuo FC-Moto kun vertaa sitä "alan" muihin saksalaisiin toimijoihin joilta
tavaraa saa melkeinpä aina sovitussa ajassa =ripeästi ja luotettvasti, kuten louis.de:stä, polo-motorrad.de jne.
Itse kyllä kierrän kaukaa tuon FC-moton juurikin aiempien huonojen kokemusten vuoksi, tulee väärää tavaraa ja yritetään asiakkaalta nyhtää palautuskuluja vaikka kämmi käynyt toimittajan puolella, eli ihme puulaaki josta porukka vaan tilailee vaikka tavaraa ei lupauksista huolimatta edes olekaan varastossa )-:>

 

[Moto^]

Vihdoin vastaus emailillä "Tuotetta ei ole varastossa ja se on tilattu toimittajalta. Arvioitu toimitus 10.9."

Hahha Itte peruin oman tilauksen maanantaiehtoona ja siihen kyllä tuli kuittaus nopeesti tiistaina Laitoin menemään takin tilauksen sitten tuonne http://www.motostorm.it, sieltä Philippo vastaili illalla ennen kymppiäki 8min kuluttua Katotaan josko tänään lähtis takkia tulemaan...

 

[ejj]

Hahha Itte peruin oman tilauksen maanantaiehtoona ja siihen kyllä tuli kuittaus nopeesti tiistaina Laitoin menemään takin tilauksen sitten tuonne http://www.motostorm.it, sieltä Philippo vastaili illalla ennen kymppiäki 8min kuluttua Katotaan josko tänään lähtis takkia tulemaan...

Tämähän menee mielenkiintoiseksi

Katselin noita kenkiä webistä motostorm.it ja motoabbigliamento.it. Molemmista paikoista oli toi mun tarvitsema koko loppunut. Laitoin kyselyn sähköpostilla, että onko tulossa lisää noita kenkiä (vastasivat muuten mailiin parin tunnin viiveellä molemmat). Motostrom vastasi, että ei saa "this item is out of production".

Piruuttani laitoin FC-motolle mailiä, että miten aiotte saada kenkät jos niiden valmistus on lopetettu.
Tänään tuli mail "We´ve some new information. This boots are avalaible at time. The boots will be shipped to us in the next few days. We will send as soon as possible, when we get the boots"

Saapa nähä miten käy ja jaksanko odottaa. Onhan noita muitakin vaihtoehtoja kengiksi ja paikkoja missä palvelu pelaa.

 

[temetsu]

Eilen saapui shoei xr1100 hintaan 407,5€ kotiin tuotuna. Tuota väriä ei saanu mistään suomesta. Toimitus olisi menny elo-syyskuulle. Fc motolla oli varastossa. Kaksi kypärää olen tilannu ja molemmat postiennakolla eikä mitään ongelmia.

 

[ejj]

Tämähän menee mielenkiintoiseksi

Katselin noita kenkiä webistä motostorm.it ja motoabbigliamento.it. Molemmista paikoista oli toi mun tarvitsema koko loppunut. Laitoin kyselyn sähköpostilla, että onko tulossa lisää noita kenkiä (vastasivat muuten mailiin parin tunnin viiveellä molemmat). Motostrom vastasi, että ei saa "this item is out of production".

Piruuttani laitoin FC-motolle mailiä, että miten aiotte saada kenkät jos niiden valmistus on lopetettu.
Tänään tuli mail "We´ve some new information. This boots are avalaible at time. The boots will be shipped to us in the next few days. We will send as soon as possible, when we get the boots"

Saapa nähä miten käy ja jaksanko odottaa. Onhan noita muitakin vaihtoehtoja kengiksi ja paikkoja missä palvelu pelaa.

Nyt loppu huumori. Tänään tuli maili, että tuotetta ei saakkaan vasta kun 10.9.
Viikon sisällä arvio tuotteen saannista vaihteli muutamasta päivästä 4 kuukauteen. Arvonta tosiaan tapahtui kolme kertaa.

Tilasin kengät 29.4. Kuukausi meni siihen, että pystyivät ilmoittamaan tuotteen arvioidun toimitusajan.
Ja sekin vain 4kk

Peruin tilauksen. Onneksi sitä ei oltu veloitettu luottokortilta

 

[Jaskala]

Eilen lähti nahkat tilaukseen ja nyt jännätään kuinka niiden kanssa sitten käy...

 

[Jaskala]

Eilen lähti nahkat tilaukseen ja nyt jännätään kuinka niiden kanssa sitten käy...

Tilaamatta jäi... Saldoa tulossa Heinäkuun lopulla ja noin kauaa ei jaksa kyllä oottaa. Harmillista jos nettikaupan saldot ei ole kohdillaan. Se kun on omasta mielestäni yksi miellyttävimpiä ominaisuuksia noissa kun jo surffaillessa tietää (luulee tietävänsä) toimituksen onnistuvan nopeasti.

 

[Jer3]

Miten porukalla onnistunu palautus? Lähetänkö vaan matkahuollon kautta tonne fc motoon ja ootan rahojen saapuvan tilille?

 

[eeroolli]

Miten porukalla onnistunu palautus? Lähetänkö vaan matkahuollon kautta tonne fc motoon ja ootan rahojen saapuvan tilille?

Eipä taida valitettavasti yllä mainitulla tavalla onnistua :/
Sinun pitää ottaa maililla tai puhelimitse yhteyttä FC-Motoon ja sopia palautuksesta (palautusosoite, -tapa jne).

PS. Melko varmasti (99,99%) joudut itse maksamaan tuon palautruksesta koituvan "rahdin/postimaksun" lähettäessäsi. Uskoisin että kuluitta tuo palautus ei onnistu FC-Motoon kuten kotimaassa tehtyjen ykstityisen henkilön tekemien verkko-ostosten 14 pv. palautusoikeus kuluitta.

 

[meggeri]

Ite en varmaan koskaan enää tilaa mitään fc-motolta. Ei pitäis sanoa ei koskaan, mutta viimeisin tilaus meni aivan perseelleen. Kypärää piti olla IN STOCK ja toimitus nopea, kuten kaikissa muissakin tilauksissa mitä olen ko. puljusta tilannut. Meni kuukausi, toinen ja kolmannen kohdalla aloin jo tiedustella jotta mitä helvettiä? Potan väri oli tilauksesta muuttunut valkoisesta mustaksi ja grafiikatkin aivan vääränlaisiksi. Sähköpostiin vastattiin aivan luokattoman huonosti ja aivan tolkuttoman pitkällä viiveellä. Lopulta päädyin perumaan tilauksen 4kk odotuksen jälkeen. Katevaraus tuli kyllä samana päivänä luottokorttitilille takas, joten siitä pieni plussa.

Eihän tää nyt tarkota että kaikilla näin käy. Oon saanu kerran kaksi vasemman käden hanskaa tuolta ja laittoivat ripeästi kaksi oikean käden hanskaa ilman lisäkuluja. Ilmainen pari siis. Että näin...

 

[Jer3]

Niinhän se on, maltti on valttia näissä hommissa

 

[TTT]

... Taidan painaa deleteä tällä kertaa tilaukselle. Parempi onni ensikerralla...

Koska olen niitä, jotka ei kerrasta usko, niin sovittelin uuden potan kaupoissa ja laitoin tilauksen sisään 15. päivä (perjantai). Vanhasta oppineena, päätin odotella rauhassa mitä tapahtuu.
Noin 30 min kuluttua tuli vastausviesti tilauksen vastaanottamisesta/vahvistuksesta (received+viewed).
18. päivä (maanantai) muuttui "in process"- tilaan.
Juhannuksen aikana oli laskutettu ja lähetetty. Näyttäisi Upsin sivujen mukaan huomenna tulevan kotiin.

 

[Teppoman]

Potta tilattu huhtikuun alussa ja huomenna sen pitäisi olla kotona UPS:n mukaan. Hassua on se, että luottovaraus on mennyt umpeen ajat sitten eikä kypärää siis ole maksettu.

Kyllä tuolta voisin tilata uudestannkin, kunhan ei ole kiire kamojen saamisella.

 

[Tuo4145]

Jep, saman tyylistä kokemusta täällä. Tilasin 30.05. Alpinestarsin hanskat.. maksoin, tilaus prosessoitiin, mutta kahteen viikkoon ei mitään tapahdu. Ei annettu tracking numberia, niin UPS ei tiennyt mistä koitin kysellä. Pari mailia FC-Motolle ja viikon päästä vastaus, että 'the item is out of stock'. Mahtavaa!

No katevaraus palautui kuitenkin, mutta ei ihan parhaasta päästä e-commerce paketti, jos antaa asiakkaan tilata tuotteen vaikka ei löydy varastosta. Puhelimeen ei myöskään vastattu. Halvat hanskat ois kuitenki ollu, nyt joutuu marssimaan Allrightiin.

J

 

[hemuli]

Hermot on äärimmäisen tiukalla. Tilattu ja maksettu 20.3. Sen jälkeen ei mitään. Katevarauskin on jo rauennut ajat sitten.

Ei saatana vieläkään mitään. Mahtaakohan kohta loppua kärsivällisyys?

No ei voi kyllä kehua maileihin vastaamisella...
Kahden kuukauden odottelun ja kyselyn jälkeen olen saanut yhden vastauksen. Sen jossa luvattiin toimitus huhtikuun loppuun. Eipä ole kuulunut edelleenkään...
V*ttu jos ois hätäsempi mies, olisin voinut jo perua tilaukseni, muuta onneksi en ole

No nyt vastasivat kyselyyn, että VIELÄ NELJÄ viikkoa toimitukseen. Ei paha, toimitusaika kolme kuukautta.

Uskomatonta mutta totta. Nahkat tuli ja vieläpä ihan sitä mitä on tilattukin.
Jonkunlainen lapsenomainen usko tähän puulaakiin kuitenkin vielä säilyi. Tilausaika oli kylläkin kohtuuttoman pitkä 20.3 - 18.6. Eikös tuosta palttiarallaa kolme kuukautta mennyt.
Luultavasti tämä johtui erikoisemmasta mitasta, jolla puvun tilasin. Varmaankin meni tehdastilaukseen, johon luultavimmin odottelivat useampia tilauksia. Tästä tietysti olisi asiakkaalle ihan hyvä ilmoittaa.
Mutta muuten kaikki sujui aikaa lukuunottamatta hyvin. Luottokorttimaksu pelasi, seurantakoodi pelasi, tavara oli kuvauksen mukainen.

Yhteenvetona omista kokemuksista:
- Edullinen
- Ei huijarifirma
- Toimitusajat heittelee miten sattuu
- Yhteydenpito luvattoman huonoa
- Paketin matka-aika saksasta suomeen nopea

 

[ejj]

Pari kuukautta sitten taistelin FC-Moton kanssa.
Puhelimeen ei vastattu koskaan ja mail kyselyyn vastattiin 2 viikon viiveellä paitsi tilauksen peruminen kuitattiin päivässä. Arvioitu toimitusaika olisi ollut loppuen lopuksi 4kk ja sen kertomiseen meni FC-motolta kuukausi.

FC-Motoon kyrpiintyneenä tilasin kengät osoitteesta http://www.motoabbigliamento.it/. Soitin varmuuden vuoksi liikkeeseen varmistaakseni varastosaldon ja sieltä vastattiin välittömästi. Tein web-tilauksen ja maksoin pay pal:lla. Tilauksen tein to-iltana ja tuote lähti liikkeelle ma ja seuraavan viikon ma UPS toi paketin kotiovelle. Hinta oli halvempi kuin FC-motolla ja toimituskulut 0€ yli 89€ tilauksiin.

FC-motolta en tilaa koskaan mitään. Vaikka näin ei pitäisi luvata

 

[korhosenpete]

Kypärä tuli viikossa kotiovelle.

 

[ropelius]

Kypärä tuli viikossa kotiovelle.

Viikossa tuli tännekin kypärä. Tilausta edeltävään tiedusteluun vastattiin muutamassa päivässä.

 

[juhu]

taas voin vaan kehua fc-motoa. ei koskaan ollu mulla mitään ongelmaa minkään tilausteni kanssa ( menee toiselle kymmenelle tilausten lukumäärät). viimesin tilaus oli tcx:n kengät ja jotain muuta pientä 27.6 tilasin ja taravat oli kotona 4.7 eli tasan viikko tilauksesta. Tilaan jatkossakin varmasti tuolta!!