Pirelli-topic
- Keskustelun aloittaja Moottoripyorailyn_tuki_ry
- Aloituspäivä
JMH
Orgin Keulahahmo
rantaile
Nomoney
Aina kannattaa yrittää, mutta muista olla kohtelias.
Se kannattaa. Yhen kerran sain vähän aiheettomasti parkkisakon peruuttua, kun aloitin, että rakas reklamaation käsittelijä ja sitten jotakin muuta epätavallista kirjoittelin. Taisin valittaa siitäkin kun eivät olleet autoa siirtäneet vaikka avain virtalukossa.
PekkaP
New member
En ole omissa Supercorsissani moiseen törmännyt. Ei tuo normaalia ole missään nimessä.
Kuten muutkin ovat todenneet, kannattaa ottaa myyjän kanssa puheeksi.
Nitrous
Active member
Selkee valmistusvika. Ei muuta kuin uutta tilalle liikkeestä. Pirellillä on vaan vähän hanurista toi reklamaatioiden käsittely ja pitäs vissiin kiikuttaa siihen liikkeeseen, josta kumi on ostettu, mutta luulis, että mikä vaan jälleenmyyjä kelpaa.
Edit. Ja ei metriäkään radalla tolla renkaalla ja kadulla vain jos on ihan pakko sinne rengasliikkeeseen päästä. Tuo voi räjähtää ihan milloin vaan kun runko ei pidä enää rengasta kasassa vaan paine on pelkkää kumia vasten.
Nitrous
Active member
Aika hövelillä päällä olit. Bridgeltä sain viime vuonna uuden tilalle ilmatteeks kun käytännössä loppuun ajetusta renkaasta paljastu valmistusvika.
JMH
Orgin Keulahahmo
Joo. Paras on monesti vain esitellä tapauksen faktat kohteliaasti, ja kysyä, että miten jatketaan. Turha sitä itse tarjoilemaan heti alkuun mitään ehdotuksia. Se on myyjän/ valmistajan homma.
Mut oli kohtelias
Nitrous
Active member
Ite suhtaudun noihin niin, että viallinen rengas vaarantaa hengen. Suhteellisen pieni korvaus siitä tuo uusi kumi.
peitsamo
Calacucco
Henkikulta on onneksi tallella ja kuolleena en tekisi sillä toisella satasella mitään, joten näillä mennään. Lähinnä toivon sitä, että asia otetaan käsittelyyn ja siihen suhtaudutaan riitävällä vakavuudella ja että viesti todella menisi valmistajalle saakka ja jottei vastaavia vikoja pääsisi jatkossa kuluttajille myytäviin tuotteisiin.
peitsamo
Calacucco
Tässäpä rengaskauppiaan vastaus vähintäänkin kohtuulliseen pyyntöön:
Enpä nyt äkkiä osaa sanoa vituttaako vai naurattaako enemmän. Toivottavasti osaatte tehdä oikeanlaisia johtopäätöksiä siitä, millaista vastuunkantoa ko. yritys harjoittaa.
Brocol
MotOrg ry
Mulla alkoi pari vuotta sitten Supercorsa halkeilla aivan omituisesti, keskellä rengasta pysty- ja vaakasuunnassa halkeamia koko renkaan ympäri. Soitin Duellille (maahantuojan ominaisuudessa, jos olisi vastaavaa tullut ennenkin eteen) ja asiaan suhtauduttiin hyvin ja vaikutti että asia selvitetään, kun vaan laitan sähköpostilla kuvat ja kuvauksen mitä tapahtunut. Sähköposteihin ei koskaan vastattu.
edit. Olin ostanut renkaat käytettynä, joten korvausta en ollut hakemassa, olisin vain halunnut tietoa että mistä halkeamat johtuvat ja voiko rengasta käyttää. Nyt tarkemmin ajatellen, vastuullinen valmistaja/maahantuoja olisi vaihtanut mahdollisesti valmistusvirheellisen tuotteen virheettömään, riippumatta mistä rengas hankittu.
edit. Olin ostanut renkaat käytettynä, joten korvausta en ollut hakemassa, olisin vain halunnut tietoa että mistä halkeamat johtuvat ja voiko rengasta käyttää. Nyt tarkemmin ajatellen, vastuullinen valmistaja/maahantuoja olisi vaihtanut mahdollisesti valmistusvirheellisen tuotteen virheettömään, riippumatta mistä rengas hankittu.
rantaile
Nomoney
Valmistajan virhevastuuhan on kyllä sen kaks vuotta. Mitenhän renkaissa sitten mitataan se ja päteekö samallalailla kuin muihin tuotteisiin. Ja lähteekö se käyttöönotosta vai paistosta juoksemaan. Käyttöönotto hankalampi todistaa jos ite vaihtaa. Kannattaa myös maahantuojalta kysyä tuostä renkaasta.
WKurki
New member
Virhevastuulle ei ole mitään aikarajaa annettu. Tuotteen oletettu kestoikä on hyvä määritelmä ja näistä löytyy monenlaista esimerkkiä kuluttajariitalautakunnan sivuilta ja vastaaavasti kilpailu- ja kuluttajaviraston sivuilta.
Helpointa ja tehokkainta on laittaa viesti suoraan valmistajalle hyvien kuvien kanssa ja kysellä, miten he suhtautuvat tuohon oletettuun runkovikaan renkaassa. Luulisi, että suhtautuvat vakavasti ja haluavat renkaan tutkittavaksi itselleen ja hyvityksenä voit saada uuden tilalle.
Muuten sitten yleiset virheet tuotteessa, jotka ovat "ei-korvattavia" :
-tavaran tai sen osan tavanomaisesta kulumisesta.
-tavaran vääränlaisesta käsittelystä.
-käyttö- tai hoito-ohjeiden laiminlyönnistä.
-tavaran luovutuksen jälkeen kuluttajalle sattuneesta tapaturmasta
Runko voi renkaasta varmaankin edellämainituista syistä hajota
Ei liity MP:n renkaisiin, mutta esimerkkinä kotimaisen matkailuvaunun ensiasennusrenkaina Nokian tuote, jossa runkovika. Nokian tehdas maksoi uudet Michelinit, kun matka katkesi runkoviallisten renkaiden takia.
peitsamo
Calacucco
Juuri näin tein.
PekkaP
New member
Tuo 169 euron tarjous ei ole mitenkään asianmukainen tapa hoitaa virhevastuuta. Voihan tuohon keskusteluun ottaa vielä kuluttaja-asiamiehenkin mukaan.
tate66
Kaatomaisteri
Näin minäkin sen käsitin, eivät voi antaa ilmaiseksi uutta rengasta ennen valmistajan hyväksymistä.
Tosin melko paskamaista pitää kesällä 2-3 viikkoa ilman takasta jos ei halua rahan kanssa pelata.
peitsamo
Calacucco
Näin se varmaan olis menny, jos oisin ollut valmis maksamaan siitä uudesta kumista tuon pyydetyn 169€. Kallista vittuilua, sanon minä.