Motoville Espoo.

[HondaCebari]

10/10
Pistetääs vielä vähän edittiä.
Ite metsästin väliaikaista 530 jousilukkoa didille,en löytänyt kuin rk:n 530 joka omissa silmissä näytti prikulleen samalta kaikkia osia myöten
Noh tyytyväisenä lähin ajelemaan motovillelle...
perille päästyäni ville huomasi että olin laittanut didin:n tiivisteet sinne rk:n jousilukkoon (oli mennyt sekasin kun vertailin ja ihmettilin)
Tuo rk:n lukko oli kaikenlisäksi melko holo,vertasin vain päätypalaan kun kiinnitin ja mielestäni oli 100% sama.
Noin tarkkaa asentajaa ei saletisti löydy mistään !

 

[marco15]

MotoVilleltä erittäin nopeaa, asiantuntevaa ja joustavaa palvelua!
Kawasakin startiongelma ratkesi.
Kiitos!

 

[Knaku]

Pyörä haettu Ville hoteista kotiin.

Jos joskus alan tekemään konsulttihommia, niin asiakaspalvelussa käytän Villeä mallina. Kaikki hoidettu paremmin kuin hyvin, selkeä selostus mitä on tehty ja miksi.

Aivan huippu paikka huollattaa ja säilyttää pyörää!

Kiitos Ville, jälleen kerran!

 

[ArDee]

Sähköposteihin ei tunnu olevan kiirettä vastailla... vastaukset tulleet päivän parin viiveellä, kun mainitsin asiasta kehottivat soittamaan. Ja sen jälkeen ei vastattu enää ollenkaan.

Kyllä mielestäni nykyaikana firman kuin firman pitää vastata ainakin kahden tunnin viiveellä sähköposteihin.
Sähköpostihan tuo vastaajalle vain enempi liikkumavaraa...ei tarvitse keskeyttää työtä ja vastailla puhelimeen. Ja asioimiset hoituu nopeammin, sekä ähköposteista jää aina talteen dokumenttia esim tarjouspyynöistä joita on sitten helppo kuluttajan vertailla.

Aika yleinen vaiva, jota ihmettelen isompienkin firmojen osalta. kyllä minulla ainakin on kaikista tileistä ilmotus kännykkään.

 

[Baron_Samedi]

Kahden tunnin vastausaika on aika kova vaatimus, vähänkään kiireisempi asiantuntija ei välttämättä edes lue sähköpostia ennen kuin oikeat työt on saatu tehtyä.

 

[compinho]

^Jep, Villellä on kädet niin täynnä töitä ettei se ehdi rampata koneella vähän väliä. Paikalle meneminenkään ei välttämättä auta kun voi olla just asioilla, eli soittamalla kiireisemmät asiat kannattaa hoitaa.

 

[Poistettu]

Viet ens kerralla tonne huoltoon: http://www.moottoripyora.org/keskustelu/showthread.php/288839-Moottoripyörän-pitkittynyt-huolto

Kaikesta päätellen toi yrittäjä ei ole yhtä ahkerasti asiakkaiden antamia tehtäviä hoitamassa ja saattaa ehtiä vastaamaan kyselyihin paremmin.

 

[JMH]

Villelle:

 

[Elämäntapamotoristi]

Kyllä mielestäni nykyaikana firman kuin firman pitää vastata ainakin kahden tunnin viiveellä sähköposteihin.

No eikös kahden päivän viive ole paljon enemmän kuin sä vaadit.

 

[Spögelsön]

Tippuko munat ?

 

[MattiRK]

Hyvä paikka, viime kesänä alustaa kuntoon ja hiljaittan hieman osaa tilattu tätä kautta. Tällainen normi pulliainen on huuli pyöreänä kun juttua ja tietämystä on hieman enemmän kuin itsellä. Kun aihetta taas on niin vierailen uudestaan.

Tuosta mailin käytöstä. Itse olen asiakaspalvelu/myyntihommissa ja maileja välillä päivässä helvetillinen määrä. Sähköposti ei ole reaaliaikainen kommunikointiväline, joskus joku on kitissyt kun en tunnin sisällä vastannut. Kysyin sitten että kun palvelen sinua naamatusten 2-3 tuntia niin haluaisitko että rupeaisin välillä naputtelemaan maileja muille? Eivät ole halunneet. Ja varsinkin nyt kun kyseessä on suht pieni yritys missä ei ole kymmentä ukkoa ruutua tuijottamassa koko päivää niin en itse ainakaan oleta että vastaus tulee samantien. En minäkään vastaa 17.50 tulleeseen mailiin samantien jos työaika loppuu 18.00 ellei sitten ole joku helvetillinen hätä tai varma kauppa kahden sanan + enterin päässä. Hätäiseen juttuun saatan vastata vaikka keskellä yötä kännystä mutta sitten ollaan jo isojen asioiden äärellä.

 

[qazwsx]

Villen ammattitaitoon ja palveluun erittäin tyytyväinen myös. Voi kyllä suositella

Yhtään huonoa palvelukokemusta ei mulle ole tullut kyllä muidenkaan yrittäjien kanssa jotka on mun pyöriä huoltaneet.

 

[scuuba]

Sähköposteihin ei tunnu olevan kiirettä vastailla... vastaukset tulleet päivän parin viiveellä, kun mainitsin asiasta kehottivat soittamaan. Ja sen jälkeen ei vastattu enää ollenkaan.

Kyllä mielestäni nykyaikana firman kuin firman pitää vastata ainakin kahden tunnin viiveellä sähköposteihin.
Sähköpostihan tuo vastaajalle vain enempi liikkumavaraa...ei tarvitse keskeyttää työtä ja vastailla puhelimeen. Ja asioimiset hoituu nopeammin, sekä ähköposteista jää aina talteen dokumenttia esim tarjouspyynöistä joita on sitten helppo kuluttajan vertailla.

Aika yleinen vaiva, jota ihmettelen isompienkin firmojen osalta. kyllä minulla ainakin on kaikista tileistä ilmotus kännykkään.

Jos sinulla on sama ongelma kaikkien firmojen kanssa, niin en ihmettele.

 

[Bone]

Sähköposteihin ei tunnu olevan kiirettä vastailla... vastaukset tulleet päivän parin viiveellä, kun mainitsin asiasta kehottivat soittamaan. Ja sen jälkeen ei vastattu enää ollenkaan.

Kyllä mielestäni nykyaikana firman kuin firman pitää vastata ainakin kahden tunnin viiveellä sähköposteihin.
Sähköpostihan tuo vastaajalle vain enempi liikkumavaraa...ei tarvitse keskeyttää työtä ja vastailla puhelimeen. Ja asioimiset hoituu nopeammin, sekä ähköposteista jää aina talteen dokumenttia esim tarjouspyynöistä joita on sitten helppo kuluttajan vertailla.

Aika yleinen vaiva, jota ihmettelen isompienkin firmojen osalta. kyllä minulla ainakin on kaikista tileistä ilmotus kännykkään.

Ainahan sitä "asiallista" palvelua pitää lähtökohtaisesti odottaa.

Sitä ei kuitenkaan pidä odottaa, että maailma pysähtyy just ja heti.... aina kun MINÄ jotain haluan.

PK-hommissa ja ERITYISESTI yhden-kahden ukkelin puljuissa nuo realiteetit vaan tahtovat olla
aika ankarat "palvelemisen takia palvelemisen" suhteen.

Kelle ei käy järkeen, että kiirettä pukatessa prioriteetti on "sisällä olevien" asiakkaiden hoitaminen,
käytännössä yksinkertaisesti TYÖN TEKEMINEN pääasiassa omin pienin kätösin..... tai näihin liittyvien
asioiden hoitamisessa...... Kannattaa todella viivähtää siinä peilin edessä hieman pitempäänkin

Se on sitten toinen asia, kun mennään suurempiin toimijoihin, joiden suhteen saattaa "huonon päivän tai
asenteen" takia yksinkertaisetkin asiat olla mahdottomia hoitaa.
Suuremmilla toimijoilla voi myös olla ihan lähtökohtaisesti päin persettä henkilökunnan laadun/määrän/
ajoituksen mitoitus..... tai sitten vaan ei saada edes "rahalla" pientä nyyttiä siirtymään
alle kahden viikon Turku - Tampere - Lahti akselilta pääkaupunkiseudulle .

Pikkupajassa kun väännetään osan vuotta"valmista ulos uunista" pitkää päivää 120%:n teholla, on kyse aivan
toisesta asiasta ja ongelmasta kuin tuossa heti yllä mainitussa.

On aivan lapsellista väittää, että nykyinen, monimuotoinen viestintätekniikka ratkaisee pikkupajan
prime-time ongelman ja antaa mahdollisuuden tyydyttää kaikki "hoohoilijat" tarpeittensa mukaisesti.


.....Vai sekö sitten on sitä "tehokkuutta ja asioiden hyvää hoitoa"...... sitä mitä nykyisin aika monissa
eri puitteissa saa isommissa kuvioissa?

"Prosessi" on kyllä hieno..... mutta kaikki muu onkin sitten "kädessä".

Ei pidä sovitut aikataulut, asiat on HOIDETTU, siis ei hoidossa, vaan HOIDETTU, kun pannaan
sähköposti kiertämään bittiavaruutta..... ilman mitään käsitystä, lupausta ja sitomusta siitä,
että ASIA HOITUU..... kuten on tarkoitus ja sovittu.

Tämä on sitä ASIOIDEN HOITAMISTA nykyisin...... "LAITOIN MÄ SEN ETEENPÄIN! "

VOI VITTU SENTÄÄN! EI KAUNIIMMIN VOI SANOA .

No HUH .

Mut joo.

On se välillä pokankin ymmärrettävä missä mennään, varsinkin kun tietää toimijan puitteet.

Ai niin..... Oon varmaan "Villen" kerran eläissäni nähnyt elävänä .......
Ettei tässä "kaveria" ainakaan koiteta putsailla kuntoon .

 

[ArDee]

No kyl on taas omituista kommenttia.... ehkä nyt parin tunnin viiveellä vastaus liioteltua mut ainakin saman vuorokauden kuluessa. Kyllähän nyt nykyään suurin osa asioista hoidetaan sähköpostitse, ja nopeemin sekä paremmin ne hoituu kuin puhelimitse kummallatakin osapuolelta.

Ei nyt millään pahalla, varmaan Ville hoitaa huolto ja korjaus hommat hyvin.. ja tämän otsakkeen allehan on kai tarkoituskin kerätä sekä risuja ja ruusuja... niin en ymmärrä miksi tällaista turhanpäiväistä komenttia sitten tänne viitsitään kirjoittaa.

Jos ei nykyaikana firmasta sähköposteihin vastailla, ehkä nyt sitten saman vuorokauden aikana, niin kyllä se minusta on risu. Eipä sen enempää.

 

[2slow4motion]

No kyl on taas omituista kommenttia.... ehkä nyt parin tunnin viiveellä vastaus liioteltua mut ainakin saman vuorokauden kuluessa. Kyllähän nyt nykyään suurin osa asioista hoidetaan sähköpostitse, ja nopeemin sekä paremmin ne hoituu kuin puhelimitse kummallatakin osapuolelta.


Jos ei nykyaikana firmasta sähköposteihin vastailla, ehkä nyt sitten saman vuorokauden aikana, niin kyllä se minusta on risu. Eipä sen enempää.

Nyt on kyllä kaverilla elämä realiteetit hukassa.

Ihan näin myyntimiehenä tulee mailia päivässä se 50-100kpl riippuen päivästä. Ihan jokaiselle joka kysyy paljonko saha maksaa toimitettuna kuusamoon en edes vastaa.. hinta kun on nettikaupassa ja sen voi sieltä tilata. tai mihin hintaan saa teiltä kun toi lupas tohon hintaan. en ole myöskään huutokauppa. Ja asiakkaat kenen elämä perustuu siihen että pitää saada ilmaiseksi saa painua myös suohon. tulevaisuudessa voitte sitten ostella mätänetistä kaiken.. huoltoa ei toki koneille enää ole, ja myyjät ei erota moottorisahaa , kantojyrsimestä.. mut hei onneks saa halvalla!

Lisäksi seuraan todella läheltä tossa yhden mp-huollon touhua, niin kaikki etukäteen pyydetyt tarjoukset on anuksesta. koska aina on joku muuttuja.. ja on täysin mahdotonta kertoa hintaa muille kuin rengastöille tai öljynvaihdoille.

Tyypillinen kysymys on " minulla on moottoripyörä joka hyytyy aina välillä, mitä maksaa kun laitat kuntoon?
Mistä helvetistä voi tietää mikä vaivaa näkemättä etänä? onko ihmiset niin aivokuolleita ettei tajua?


Ja asiaan Oma alusta on villellä nyt parasta aikaa huollossa. Aikataulut ei ihan ole pitänyt, mutta kevät on kiireistä aikaa ja tulee muuttujia. Pitää ymmärtää että gurulla on jonoa ja pittää vaan kiltisti odottaa vuoroaan.
Ville ei varmasti ole halvin, Mutta alusta asioissa yksi suomen parhaimpia.

Kiitos ja anteeks

 

[Z-man]

Ardee.. Täytyy muistaa, että näillä jotka Ville täällä puolustavat on tavallaan oma lehmä ojassa, ovat käyttäneet palvelua, käyttävät palvelua tai tuntevat kaverin muuten vain. Vähän kuin merkkikeskustelu tai uskovaisten kanssa juttelu. Jos kritisoi KTM ketjussa kotaria niin kotarimiehet huutaa käsi ojossa..ja ne uskovaiset, tiedät varmaan. Jos firma ei vastaa sähköpostikyselyyn nopeasti niin ainakin itse hommaan palvelun sitten muualta. Ainahan voi soittaa niin saa yleensä edes siihen vastauksen.

 

[NOx]

No kyl on taas omituista kommenttia.... ehkä nyt parin tunnin viiveellä vastaus liioteltua mut ainakin saman vuorokauden kuluessa. Kyllähän nyt nykyään suurin osa asioista hoidetaan sähköpostitse, ja nopeemin sekä paremmin ne hoituu kuin puhelimitse kummallatakin osapuolelta.

Ei nyt millään pahalla, varmaan Ville hoitaa huolto ja korjaus hommat hyvin.. ja tämän otsakkeen allehan on kai tarkoituskin kerätä sekä risuja ja ruusuja... niin en ymmärrä miksi tällaista turhanpäiväistä komenttia sitten tänne viitsitään kirjoittaa.

Jos ei nykyaikana firmasta sähköposteihin vastailla, ehkä nyt sitten saman vuorokauden aikana, niin kyllä se minusta on risu. Eipä sen enempää.

Sähköpostille ei ole mitään määriteltyä vastausaikaa. Se on kuitenkin lähtökohtaisesti postin korvike eikä puhelimen korvike. Jos haluaa nopeita vastauksia, kannattaa huollattaa laitteet sellaisessa yrityksessä, jossa on erikseen toimistohenkilökunta, huoltopäälliköt ja huoltomiehet. Sellaisesta löytyykin sitten jo ehkä reaaliaikainen chatti, josta voi kysellä asioita. Ville on pienyrittäjä ja tekee itse kaiken ja asiakassuhteen hoito sähköpostitse saa sen ajan mitä muilta tehtäviltä riittää. Sellainen malli ei ehkä sovi sinulle ja odotuksiisi.

Minulle on tärkeintä, että työn laatu on ollut hyvä. Sovituista asioista on pidetty kiinni ja luovutuksen yhteydessä saa aina ilmaisia vinkkejä. Toimii myös toisinpäin eli Ville myös ottaa vastaan vinkkejä. Ennen kaikkea palvelu ei ole kasvotonta.

 

[A59]

Sähköpostille ei ole mitään määriteltyä vastausaikaa. Se on kuitenkin lähtökohtaisesti postin korvike eikä puhelimen korvike. Jos haluaa nopeita vastauksia, kannattaa huollattaa laitteet sellaisessa yrityksessä, jossa on erikseen toimistohenkilökunta, huoltopäälliköt ja huoltomiehet. Sellaisesta löytyykin sitten jo ehkä reaaliaikainen chatti, josta voi kysellä asioita. Ville on pienyrittäjä ja tekee itse kaiken ja asiakassuhteen hoito sähköpostitse saa sen ajan mitä muilta tehtäviltä riittää. Sellainen malli ei ehkä sovi sinulle ja odotuksiisi.

Minulle on tärkeintä, että työn laatu on ollut hyvä. Sovituista asioista on pidetty kiinni ja luovutuksen yhteydessä saa aina ilmaisia vinkkejä. Toimii myös toisinpäin eli Ville myös ottaa vastaan vinkkejä. Ennen kaikkea palvelu ei ole kasvotonta.

villeä tuntematta olen sitä mieltä että palvelu kuuluu sille joka vaivautuu nenäkkäin pörssin kanssa paikalle.
ei sille joka kyselee ja päivittelee hintoja netissä kun jostain löytänyt käytetyn renkaan jota ei osaa vaihtaa...
sori vaan mutta liikkeet on asiakkaita varten ei tyhjän kyselijöille... se ei elätä yrittäjää...
harrastus toiminta on erikseen...

 

[adenauer300]

Kävin eilen duunin jälkeen pyörähtämässä Villellä kysymässä miten onnistuisi renkaiden vaihtoa. En viitsinyt soitella, kun tiesin että on vuoden kiireisempiä aikoja Villellä. Paikan päällä huomasin, että kaikilla neljällä nosturilla oli huolletaavia pyöriä, kolme tehtyä pihalla ja pari sisällä odottamassa vuoroaan.... No Ville totesi, että jos tuot irtovanteet ja kummit aamulla, niin hän vaihtaa kumit vaikka safliksella ja hae sitten iltapäivällä. Mielestäni hyvää palvelua kaiken kiireen keskellä